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醫患關系不能求解于打領帶
醫患關系是目前社會關注的焦點,而且近些年來關注度持續不減。網上查一查,對于“醫患關系”嚴謹的解釋是這樣的:醫患關系是醫務人員與病人在醫療過程中產生的特定醫治關系,是醫療人際關系中的關鍵。著名醫史學家西格里斯曾經說過:“每一個醫學行動始終涉及兩類當事人:醫師和病員,或者更廣泛地說,醫學團體和社會,醫學無非是這兩群人之間多方面的關系”。這么一看,醫患關系是件挺復雜的事,但是,好像東莞有醫院瞬間便有了解決此問題的靈丹妙藥。這一劑靈丹妙藥,居然就是一根領帶。
廣州日報報道,從去年年底開始,東莞市兒童醫院的男醫生們都悄然穿起了襯衫打上了領帶。在要求男醫生打領帶的同時,醫院還規定男醫生把長頭發剪掉,抽煙的要戒煙,女醫生要把長頭發扎起來,不準戴金戒指、金項鏈、長耳環;注重言談舉止。據院方解釋,這些措施,都是為了“從一點一滴做起,為改善醫患關系努力”。
見過讓醫生戴鋼盔的,還真沒見過鼓勵戴領帶的。東莞兒童醫院的院長表示,“醫生注重自己的儀表是對病人的尊重,也是對自己職業的要求,要莊重。”“醫生穿上襯衫打上領帶,是提醒自己在工作狀態,是醫生就得有醫生的樣。這樣一來,說話文雅了,態度和藹了,形象變好了,對減少醫患糾紛都有幫助。”這個道理并沒有錯。老話說“佛靠金裝,人靠衣裝”,洋派的說法是改善視覺系統包裝,穿得整整齊齊、斯斯文文的人,一般很難做出粗魯的舉動。而白大褂作為醫生的制服,更能帶來權威感。
但所有這些從外在形象上入手的“加分項”,必須有一個實打實的內核作為支撐。就好像一臺冰箱,無論你怎么設計包裝它,如果它的制冷能力令人生疑,就算是搞個紅木外殼也是白搭。醫患關系是多么復雜的一個命題,這里面有體制的因素、也有社會矛盾的積累,還真不是醫生們每天都戴上從淘寶批發來的、價值9塊錢的拉鏈式領帶就能搞定的。同理,戴鋼盔這種走另一個極端的做法也是無助于任何問題的處理。
現在醫患矛盾的解決,往往采取改變醫生這個最終端同時也是最前沿的思路,但是醫生的專業是治病,甚至在某種程度上,他們只能做到“偶爾治愈、常常幫助、總是安慰”,醫院的管理者和醫藥衛生管理部門擔負的才是更多的協調功能。強調醫生護士的著裝規范,更主要的功能在于符合護理要求,方便專業人員工作,良好形象是錦上添花而非核心生產力。不是每個看上去仙風道骨的“老中醫”都能妙手回春,甚至有些根本就是騙子。同理,小小一條領帶,也真發揮不了幫助減少醫患糾紛的大作用。而且,東莞挺熱的,要是醫院空調開的不足,只好扯開領帶辦公,那還不如不戴。
編輯:水靈
關鍵詞:醫生 醫患 關系 打領帶