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官微攤派粉絲難掩扭曲政績觀
前不久,家鄉的一位中學同學從微信上傳來一張二維碼圖片,請我關注他單位的官方微信公眾號,說是領導要求每人必須限時拉滿200個名額,否則不僅要扣獎金,還要通報批評。我掃碼后發現,這是某市公安的服務號,關注后可以在網上辦理交管服務、出入境服務、戶政服務等多項服務,對當地市民來說確是方便之舉,但對我這個外地人來說,卻無任何實用價值。因本地人基本都已關注,同學還拜托我多拉一點外地人關注。(10月18日 《人民日報》)
近年來,微信微博越來越成為官方打造親民、高效的有益工具。但是,以行政命令為官方微信攤派粉絲,以致于當地“粉絲畸缺”,讓不少人跨區域找關系增粉,著實讓官方微信的運營走了調變了味,粉絲雖多,卻都成了僵尸粉,不僅無益于官微的良性互動,更折射出攤派粉絲背后扭曲的政績觀。
官方微信,因其行政職能屬性,往往具有地域性,是為當地百姓服務的,官微是否獲得關注,反映出官微在群眾中的知曉率和受歡迎程度。而在一些地方,為了表明官方的開放性和前衛,創建官微一哄而上,但又囿于管理運營無方,導致官微粉絲廖廖。既已“開門”,又現“羅雀”尷尬,為了撐起面子,做足政績,只能動用行政手段,攤派增粉。
然而,攤派增粉又會怎樣呢?微信與粉絲本是互動互益的關系。只有官微提供了適合公眾口味的微信服務時,公眾才能口口相傳,主動為官微做廣告。即便動用行政手段,甚至跨區域攤派來的粉絲,如果服務難孚眾望,也會讓攤派來的粉絲成為僵尸粉,即便營造出一片虛假繁榮,反而會拖累官微的正常運營,也起不到擴大官微影響、提升服務網民、服務群眾質量的初衷。
動用行政命令增粉,還涉及到亂用權力問題。沒有完成增粉任務就罰款,顯然沒有任何法律依據。罰款,反而引起職工抱怨,這與官微的創建和運營初衷相違背。
有什么樣的政績觀,就有什么樣的網絡施政行為。盡管對官微的規定尚未系統全面,但突出官微以民眾為中心的理念不能走樣,保證官微的真實性、便民性不能被突破。用行政命令攤派增粉,就是一種造假行為,已然稱不上便民惠民,甚至變成了擾民。當初衷已變,其扭曲的政績觀就已經全然露出了原形。
公眾難以容忍部分大V花錢刷粉,對于官微攤派增粉,勢必厭惡至極。攤派來的粉絲,看似讓官微眾星捧月,粉絲擁躉無數,卻依然可能是“孤家寡人”。在對待刷粉的大V方面,要擠去其粉絲泡沫,對于官微的攤派增粉,也應毫不留情地問責才行。
擠掉虛假的粉絲容易,整治背后扭曲的政績觀可能更要狠下功夫。在官微增粉上不惜造假,在其他各項工作上是否也有相似情況,當認真反思一番。
始終堅持實事求是的政績觀,堅持服務為民的政績觀,堅持創新服務的政績觀,是當下應有政績思維。與其在攤派增粉上下功夫,不如在改善官微服務上下功夫,那些倍受世人青睞的公眾號,不光是賠著買賣賺吆喝,而是有讓網民樂意接受的真內容。當服務觀念轉變了,政績觀扶正了,官微才能成為政府和群眾間溝通的橋梁,而不是一種負擔。(張立)
編輯:劉文俊
關鍵詞:官微攤派粉絲