惠州市公積金、供水等窗口陸續周末“開檔”，受到廣泛歡迎。CFP

　　“周末不辦公。”

　　一個周六上午，孫波一行四人到北京市一家行政服務中心辦理“邊防證”。剛踏進大門，值班保安就甩來一句話。

　　“證件非得在工作日才能辦理？”想著未來還要遇到一個又一個證，孫波苦笑起來，“接下來還得請多少假??！”

　　周末能多開放些窗口嗎？“孫波們”的需求能否得到滿足嗎？

　　近日，記者實地采訪，感受窗口的“冷暖”。

　　請假，繞不過的坎兒

　　周一下午兩點左右，110路公交一現身，孫波便在人流中左推右搡，以最快的速度擠了上去。四十分鐘后，她趕到了那家行政服務中心。

　　二層的34號辦證窗口外，十幾個人在等待辦理業務。孫波匆忙取了號，神情惴惴不安：“等了這么久，不會辦不下來吧？”

　　說話間，一位個子瘦小的女士附和著：“夠嗆！我都來了4回了。第一次問要什么東西，第二次說必須本人來，第三次來趕上周六不上班，今天是第四趟，夠辛苦的。”語畢，她拿出包里的紙巾，擦了擦額頭上細小的汗珠。

　　“我上班時他上班，我下班時他也下班，公共節假日都不辦公。”孫波有些無奈。

　　“所以你們是請假出來辦事兒的？”記者詢問道。

　　“是啊，跟頭兒說了好久。他開始還不同意。”孫波一位同行的同事被問中了心事，激動起來，“我們四個是一起的，必須一同辦手續。老是請假，領導當然不高興了。”

　　對此，中國人民大學公共管理學院教授許光建說：“政府部門提供的一些服務，特別是跟老百姓關系非常密切的窗口行業，確實存在問題：周末不上班兒。而周末恰恰是市民最有空閑的時候，所以對于那些平時工作繁忙，尤其是人戶分離的人，比如廣州人在北京工作，有些證件必須回戶籍所在地辦理，如果周末窗口不開，那么回去辦事可能要請三四天假。”