“一定要注意防護，注意安全，保護好自己！”天津物美津南區香堤廣場店理貨員于永納每天出門前，家人都不放心再三叮囑。

新冠肺炎疫情突襲天津，物美超市線上線下客流激增，于永納負責的生鮮區是重中之重。工作前，于永納都會戴上雙層口罩、雙層手套。工作過程中，賣場每隔一段時間就會進行全場消毒。生鮮商品動銷快，于永納和同事連拉帶扛，就是想讓將進店的商品盡快上架。由于貨物較重，一天下來，于永納肩膀酸疼，兩只手脹得握不住也是常有的事兒。

每當看到有消費者囤菜，于永納都會冷靜提醒：“不用搶，我們每天都有新鮮蔬菜水果進店，價格也沒有變化。大家不要慌。”

1月8日至17日，天津市累計報告本土新冠肺炎確診病例312例，已暫停公交車、出租車(含網約車)等跨城業務，全市開展第三次全員核酸檢測……疫情發生后，天津市區兩級商務部門第一時間啟動了市場保供應急預案，天津物美超市舉集團之力保障天津民生物資供給。

天津疫情發生以來，物美超市部分員工被要求封閉在家隔離，一些門店只能維持50%到60%的員工在崗。“我們天津物美華苑店員工上崗率不足30%，最艱難時110個員工里只有22人返崗。”店長張俊告訴記者。

為了盡快給隔離居民送上物資，張俊已經連續幾天主動加班到次日凌晨。“我覺得個人問題都是小事兒，我家也有老人和孩子，將心比心，我不忍心停下來。請居民們放心，生活供給絕對充足。”

作為天津物美津南區香堤廣場店的一名揀貨員趙變清發現，平時一筆訂單往往只有十來種商品，但現在基本都在30種以上。在她的印象中，最重的一筆訂單足足有40斤，多達38種商品，三方外賣員都拒絕配送，最后還是她專程為居家老人配送到家。

疫情防控的關鍵時期，物美職工加班加點已是常態，1月12日晚上7:40，天津的體感溫度只有-9℃，此時，天津物美河西區梅江店配送員張磊還有8筆訂單沒有送到用戶手中，餓著肚子的他仍然穿梭在河西區的大街小巷。

據介紹，此輪新冠肺炎疫情發生以來，張磊所在的梅江店多點App線上訂單增長了三倍。早上7點半上班，晚上通常九十點鐘下班，1月8日以來基本上每天維持這個節奏。有些封控小區不能送貨上門，只能在小區門口等待，時間耽誤較多他們就得想辦法緊跑幾步搶回來。

不只是前端職工，在物美集團的大后方，還有飛馳著的貨車司機、倉儲管理員、包裝員，以及物美集團總部的運營人員、客服人員等，他們一起為天津市民同心抗疫守衛津門送去更多希望和底氣。