新形勢(shì)為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型按下加速鍵。如何順應(yīng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)大勢(shì)，突破掣肘因素，落地解決中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)際問題？中小企業(yè)正在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中積極探索。

中小企業(yè)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，也是實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的主戰(zhàn)場(chǎng)。新冠肺炎疫情背景下，快速發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為效率變革、動(dòng)力變革的重要力量。而中小企業(yè)是最有活力最具勇氣也最為敏捷的群體，疫情為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型按下了加速鍵，也成為中小企業(yè)尋找機(jī)遇的新方向。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是選擇題已是必修課

新冠肺炎疫情的持續(xù)反復(fù)，讓眾多行業(yè)企業(yè)遭受了不小的打擊，特別是抗壓能力較弱的中小企業(yè)更是在經(jīng)受著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，誰能更快地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型便成了企業(yè)擺脫困境的必由之路。

“僅以文旅消費(fèi)行業(yè)來看，在新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，線下文旅消費(fèi)嚴(yán)重受阻，給文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來巨大沖擊。如以電影業(yè)、旅游業(yè)等為主的線下文旅產(chǎn)業(yè)一度停擺，越來越多的文旅企業(yè)都開始轉(zhuǎn)向云端自救。”在接受本報(bào)記者采訪時(shí)，廣東三輝置業(yè)有限公司董事長(zhǎng)邵燦輝如是說。

西安廣鑫燈飾有限公司董事長(zhǎng)楊林科也驗(yàn)證了這一說法。“去年新冠肺炎疫情突發(fā)時(shí)，給公司業(yè)務(wù)帶來了很大的困境，后來我們認(rèn)識(shí)到必須及時(shí)轉(zhuǎn)向數(shù)字化。不能上班，公司就通過線上辦公軟件進(jìn)行視頻會(huì)議，溝通安排工作，并且迅速打造了‘買燈網(wǎng)’上的燈展板塊，把線下燈展搬到線上展覽，解決了疫情防控期間觀眾不能到線下展館參觀燈展的問題，非常及時(shí)，效果也非常好。”

萬物新生集團(tuán)愛分類愛回收CEO陳靜曄則用“迫切”與“特別緊急”兩個(gè)詞，來強(qiáng)調(diào)中小企業(yè)使用數(shù)字技術(shù)的重要性。她以公司旗下的社區(qū)垃圾分類項(xiàng)目為例，詳細(xì)介紹了應(yīng)用數(shù)字技術(shù)之后帶來的效能提升。

“首先是管理效率提升。數(shù)字化管理實(shí)現(xiàn)了全流程可追溯，第一時(shí)間探測(cè)異常現(xiàn)象并修復(fù)；其次是運(yùn)營(yíng)效率提升，智能化路線規(guī)劃有效安排人力、運(yùn)力，節(jié)約資源；最后是用戶體驗(yàn)的提升，通過打造數(shù)字化積分體系，增加了用戶的參與感，提高用戶黏性同時(shí)也帶來了業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。”

顯而易見，快速擁抱數(shù)字化給越來越多的中小企業(yè)帶來了新機(jī)遇，越來越多的中小企業(yè)也將加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型看作是企業(yè)未來生存發(fā)展的必由之路。

工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心副主任李新社就表示：“新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，這種浪潮正在蓬勃壯大，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代潮流。”

而面對(duì)消費(fèi)者日新月異的需求變化，中小企業(yè)則需要有效結(jié)合數(shù)字化手段進(jìn)行適應(yīng)性創(chuàng)新。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，未來5-10年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP的比重將達(dá)到60％，而數(shù)量眾多的中小企業(yè)在企業(yè)主體中的占比將大幅增加，中小企業(yè)有望成為實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的最佳土壤。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型 中小企業(yè)仍有挑戰(zhàn)

毋庸置疑，數(shù)字化能力已成為企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新力的重要基石。近日，戴爾聯(lián)合IDC發(fā)布的《2021中國(guó)小企業(yè)數(shù)字初始化指數(shù)2.0》白皮書顯示，我國(guó)中小企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模正持續(xù)擴(kuò)大、訂單數(shù)量增加，整體的數(shù)字化水平迅速提升。

雖然趨勢(shì)可喜，但現(xiàn)實(shí)困難猶在。不了解、不擅長(zhǎng)、不具備……目前在面臨數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用時(shí)，仍有一部分中小企業(yè)持觀望態(tài)度。

“迄今為止，很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)仍停留在概念階段，他們被一連串的‘云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、加密算法、分布式系統(tǒng)’等名詞搞得暈頭轉(zhuǎn)向，缺乏具體的可實(shí)施性方案。”對(duì)此，民建北京市海淀區(qū)委會(huì)參政議政委員會(huì)委員、北京夢(mèng)天游信息技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)王欣寧認(rèn)為，企業(yè)可根據(jù)客戶需求和用戶使用習(xí)慣來進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而不是專注于技術(shù)本身。同時(shí)，企業(yè)員工要形成共識(shí)，如果該行業(yè)數(shù)字化程度很高，就緊跟龍頭企業(yè)的步伐，如果該行業(yè)整體數(shù)字化水平不高，就從小的方面先入手。

天津旅汽客運(yùn)有限公司董事長(zhǎng)陳偉在接受本報(bào)記者采訪時(shí)則表示，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心還是提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。他認(rèn)為，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不需要過度引入各種數(shù)字化工具，重要的是要引入自身轉(zhuǎn)型中確實(shí)需要的數(shù)字化工具，從而實(shí)現(xiàn)更高效能。因此一定要結(jié)合自身情況，采用相關(guān)措施，不需要跟風(fēng)參與。

那么在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中，中小企業(yè)可以在哪些細(xì)分領(lǐng)域找到“高含金量”“高價(jià)值”的應(yīng)用場(chǎng)景？如何促進(jìn)新興技術(shù)和場(chǎng)景應(yīng)用的持續(xù)落地？

對(duì)此，廣智微芯聯(lián)合創(chuàng)始人、CTO崔東順表示，人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、5G網(wǎng)絡(luò)這些新興技術(shù)都有非常多的高價(jià)值應(yīng)用場(chǎng)景。“以區(qū)塊鏈為例，食品安全就是它一個(gè)重要應(yīng)用領(lǐng)域，通過使用區(qū)塊鏈技術(shù)能實(shí)現(xiàn)對(duì)食品供應(yīng)鏈每一個(gè)環(huán)節(jié)的追蹤。因此對(duì)于中小企業(yè)而言，可以綜合考慮本地云端計(jì)算以及邊緣計(jì)算，通過云端獲取數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)本地智能部署，從而節(jié)約大量運(yùn)算資源。”

聲網(wǎng)Agora創(chuàng)始人、CEO趙斌則舉例說，如像云計(jì)算以及云端虛擬世界對(duì)中小企業(yè)來說一點(diǎn)也不遙遠(yuǎn)，且非常適用于中小企業(yè)。因此我認(rèn)為要想實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，還是需要打開思想，需要勇敢接納新技術(shù)。

共建生態(tài)需要“內(nèi)外兼修”

顯然，解決中小企業(yè)普遍存在的轉(zhuǎn)型能力不足已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。

事實(shí)上，去年3月，工業(yè)和信息化部辦公廳就印發(fā)了《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項(xiàng)行動(dòng)方案》。方案指出，堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，以新一代信息技術(shù)與應(yīng)用為支撐，以提升中小企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)能力、培育推廣一批符合中小企業(yè)需求的數(shù)字化平臺(tái)、系統(tǒng)解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)，助推中小企業(yè)通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化賦能實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，增添發(fā)展后勁，提高發(fā)展質(zhì)量。

同年5月，國(guó)家發(fā)改委又聯(lián)合17個(gè)部門以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、行業(yè)龍頭企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)等145家單位，共同啟動(dòng)了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動(dòng)”；去年兩會(huì)期間政府工作報(bào)告中也強(qiáng)調(diào)盡力幫助企業(yè)特別是中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶渡過難關(guān)，支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；各省市地區(qū)政府也相繼引發(fā)支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)政策文件……

對(duì)此，南京大學(xué)長(zhǎng)江產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院特聘研究員吳躍農(nóng)在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，從相關(guān)政策來看，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入政策共振期。政策的扶持將有利于加快促進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而下一步中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快與慢、好與壞，則更多依賴生態(tài)的搭建。

為此，吳躍農(nóng)認(rèn)為，可通過政府相關(guān)部門和行業(yè)商協(xié)會(huì)等形成合力提升中小企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型能力。“如可通過數(shù)字技術(shù)機(jī)構(gòu)和平臺(tái)，協(xié)助促進(jìn)中小企業(yè)導(dǎo)入IT目標(biāo)，為中小企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型提供咨詢；同時(shí)制定推動(dòng)IT服務(wù)企業(yè)為中小企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的方案和措施，為中小企業(yè)開發(fā)和提供成本低廉的IT工具和優(yōu)質(zhì)服務(wù)；不斷完善中小企業(yè)轉(zhuǎn)型環(huán)境，推廣共同數(shù)字平臺(tái)建設(shè)。還要提供金融扶持，通過低息融資支持，對(duì)中小企業(yè)改善內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式等引進(jìn)信息技術(shù)投資提供貸款，對(duì)開發(fā)商使用中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的IT工具投資提供融資。”

全國(guó)政協(xié)委員、臺(tái)盟中央常委駱沙鳴在接受人民政協(xié)報(bào)記者采訪時(shí)則提出，助推中小企業(yè)數(shù)字化，一方面要依靠中小企業(yè)自身的“不等、不靠、不怕”以外，還需要建立完善數(shù)字化生態(tài)體系，建立更多的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和共享數(shù)據(jù)庫(kù)，以產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、創(chuàng)新鏈、價(jià)值鏈構(gòu)建更廣泛的數(shù)據(jù)“朋友圈”，營(yíng)造更安全可靠的中小企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)空間共同體，給中小企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)平臺(tái)。

而在“雙碳”目標(biāo)下，中小企業(yè)同樣有綠色發(fā)展目標(biāo)。為此，駱沙鳴認(rèn)為，數(shù)字化可以幫助中小企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展。如在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、園區(qū)化、生態(tài)化的同時(shí)，可建立中小企業(yè)數(shù)字化綠色管理平臺(tái)，將“3R”（減少原料reduce、重新利用reuse、物品回收recycle）理念融入清潔低碳循環(huán)生產(chǎn)，加快中小企業(yè)產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)、綠色制造、綠色認(rèn)證、綠色營(yíng)銷、綠色采購(gòu)、綠色消費(fèi)、綠色回收、綠色再制造等產(chǎn)品全生命周期綠色循環(huán)。使中小企業(yè)掌握更多的綠色設(shè)計(jì)、綠色技術(shù)等，讓更多的中小企業(yè)產(chǎn)品全生命周期實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)字化、產(chǎn)品功能化、標(biāo)準(zhǔn)低碳化、包裝綠色化、循環(huán)利用化，提升中小企業(yè)在“雙碳”背景下的抗壓力，為社會(huì)提供更高質(zhì)量的生產(chǎn)、更高品質(zhì)的生活品、更高顏值的生態(tài)圈。