人民政協(xié)網(wǎng)張家口8月13日電 （記者 高新國）“以冬奧為契機(jī)，將張家口的亮點(diǎn)、資源、優(yōu)勢(shì)納入城市志愿者培訓(xùn)內(nèi)容，通過他們有效準(zhǔn)確地宣傳，讓更多人了解熟悉張家口。”

8月5日，河北省張家口市政協(xié)圍繞“強(qiáng)化保障措施落實(shí)，推進(jìn)城市志愿者隊(duì)伍建設(shè)”議題召開協(xié)商監(jiān)督座談會(huì)，市政協(xié)委員喬靜生對(duì)城市志愿者推介張家口充滿期待。

作為2022年北京冬奧會(huì)賽事重要舉辦地，張家口市將籌辦好冬奧會(huì)作為工作的重中之重。為持續(xù)助力冬奧會(huì)籌辦工作，今年初，市政協(xié)將開展冬奧會(huì)城市志愿者隊(duì)伍建設(shè)協(xié)商監(jiān)督列入年度工作計(jì)劃。3月份，市政協(xié)在廣泛征求相關(guān)部門、縣區(qū)、政協(xié)委員、駐張?jiān)盒Ｒ庖姷幕A(chǔ)上，制定調(diào)研方案，成立專題調(diào)研組。隨后，調(diào)研組多次深入實(shí)地調(diào)研，走訪有關(guān)部門，并赴北京市延慶區(qū)和冬奧組委志愿者部學(xué)習(xí)先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。

在召開協(xié)商監(jiān)督座談會(huì)前，市政協(xié)主席劉寶岐帶領(lǐng)市政協(xié)委員和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志，再次深入崇禮太子城高鐵站、冬奧會(huì)簽約賓館、市主城區(qū)展覽館等城市志愿者服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研視察。

志愿者服務(wù)屬公益性質(zhì)，調(diào)研組認(rèn)為，在裝備、交通、住宿、餐飲、保險(xiǎn)、安全等方面，應(yīng)有一定保障標(biāo)準(zhǔn)。建議為志愿者頒發(fā)服務(wù)證書并給予必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，讓志愿者得到充分尊重和認(rèn)可，提升志愿者的榮譽(yù)感、自豪感和使命感。

“相關(guān)部門要制定完善志愿者服務(wù)機(jī)制、獎(jiǎng)懲制度，通過加強(qiáng)考核，規(guī)范志愿者服務(wù)工作。”市政協(xié)委員侯靜建議。

“我市城市志愿者中，院校、機(jī)關(guān)的多，街區(qū)、鄉(xiāng)村的少，構(gòu)成上存在缺陷。”調(diào)研組認(rèn)為，城市志愿者儲(chǔ)備人員中年齡、學(xué)歷、特長(zhǎng)、能力等方面均存在差異，整體水平不均衡，且有經(jīng)驗(yàn)的志愿者骨干相對(duì)不足。

團(tuán)市委副書記溫旭春表示，繼續(xù)以志愿者骨干交流營(yíng)為抓手，指導(dǎo)高校、縣區(qū)同步推進(jìn)，組織開展志愿者骨干線下培訓(xùn)，確保建設(shè)一支講文明、重禮儀、熱情高、素質(zhì)好的城市志愿者隊(duì)伍。

“城市志愿者以語言服務(wù)為主，一定要定崗、定標(biāo)。”市政協(xié)委員劉博宇建議，對(duì)志愿者崗位職責(zé)要描述清晰，培訓(xùn)到位，形態(tài)、語態(tài)、話術(shù)要標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)儲(chǔ)備人員演練，精益求精。

針對(duì)座談會(huì)上提出的意見建議，市文明辦專職副主任宋向軍給出下一步工作計(jì)劃：堅(jiān)持志愿服務(wù)同城化標(biāo)準(zhǔn)，培育和打造富有張家口特色的志愿服務(wù)品牌，整合現(xiàn)有資源，打通理論宣講、教育服務(wù)、文化服務(wù)、科技與科普服務(wù)、健身體育服務(wù)，推進(jìn)成立志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)，把分散在各條塊的資源整合好，把力量統(tǒng)籌好，最大限度激發(fā)全社會(huì)參與冬奧志愿服務(wù)熱情。

2022年北京冬奧會(huì)日益臨近，大家表示，要加大宣傳輿論引導(dǎo)力度，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，營(yíng)造我為冬奧做貢獻(xiàn)、人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者的良好氛圍，共同擦亮張家口“形象名片”。