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王一鵬:一天爬3000級樓梯
中午,所有下沉干部再次從社區緊急出動,開展第3次“地毯式”摸排的“敲門行動”。以選調生身份入職半年不到的下沉干部王一鵬看著自己的運動手環說:“我把入戶排查當做了競速賽,差不多一天爬3000級樓梯,明天還要更快一點,才能用最短的時間排查清所有住戶。”
三步并做兩步,幾秒鐘的工夫王一鵬就沖上了二樓。“您好!我是社區工作人員,請您戴好口罩開門配合我們做一下防疫信息登記。”上午8點,王一鵬準時敲響了今天第一個排查住戶的家門。誰成想,足足敲了5分鐘卻沒人應門。“這戶居民是兩位老人,爺爺癱在床上,不能開口說話,奶奶耳朵聾,得多敲一會兒。”跟在王一鵬身后的社區干部說。
“小王呀!好長時間沒見你了,快進來坐吧!”門終于開了,開門的老奶奶一下認出了已在新華街道天橋灣社區抗疫了三個月的王一鵬。“您這段時間都去過哪些地方?”王一鵬大聲問道。“好像哪也沒去過吧!”記不太清事情的老奶奶含糊地答著。“去過哪個超市,還有商場,您想想……”王一鵬耐心地詢問,并一一登記。最后又撥打了老奶奶孩子的電話進行核實。
別看王一鵬爬樓時風風火火,入戶摸排時可耐心細致了。“入戶排查不是問幾個問題那么簡單,不僅事先要對排查對象家庭情況大致掌握,對我們剛入職不久的選調生來說更要學會與居民溝通的方式方法——就是把他們當做自己的親人對待。”
“您好!5月30日前去過新發地、天陶紅蓮市場嗎?”“問了多少次了,又來問!”碰上不耐煩的住戶,王一鵬還要耐心地解釋。“還有一些新的信息需要收集,麻煩為了您和家人的健康配合一下。”為了掌握住戶最新的外出情況,他已經是第3次登門了。“打擾了您的生活,希望能理解。”王一鵬站在門外正耐心地解釋時,門吱的一聲打開了。王一鵬逐一詢問和登記,嗓子啞了,他就背過身去清一清……“您也不容易”,正準備離開這戶居民家時,一盒金嗓子喉寶塞到了王一鵬手里。
晚上8點,王一鵬完成任務回到辦公室,將一沓厚厚的表格從背包里取出,打開電腦,開始準備第二天需要排查的用戶信息。“這些工作不能拖,一定要搶時間摸清情況,跑贏這場比賽!”
社區辦公室的燈紛紛亮起了,下沉干部、社區工作者們仍在與病毒競速。3天時間,計劃摸清天橋灣社區1060戶居民。明天,十余名基層工作者還需要爬更多的樓梯…… (實習生 鹿楊)
編輯:董雨吉
關鍵詞:樓梯 排查 社區 王