民建南通市委會

把物業管理納入公共服務范疇

近年來，業主與物業發生矛盾沖突事件時有發生。一些小區因物業服務不到位，導致衛生臟亂差、道路堵、行車難、電梯常壞、房屋漏水、安全沒有保障等一系列問題。業主與物業公司之間矛盾不斷加劇，形成惡性循環，造成群眾反映強烈，社會不穩定因素突出。

建議

一是把物業管理服務企業作為提供公共服務的企業，政府對提供小區物業管理服務的企業給予一定的優惠政策，扶持物管企業發展。二是要切實加強對物管企業服務行為的監管，規范物業公司的管理行為，逐步樹立物業公司的責任意識、服務意識、質量意識。三是要對物業費標準實行政府指導價，遏制物業費過快上漲勢頭，實現物業費政府指導價一年一出、有漲有跌、動態管理。四要完善物業收費制約措施，根據部分小區存在的收費率偏低、入不敷出的實際，對拒繳物業費的業主要制定一個完善的制約措施。五要強化對物管公司的考核，實現動態付費，根據合同服務項目的優劣給予獎勵和處罰。（祝良斌）