本報(bào)訊(記者王剛 通訊員張鏑 楊紹武)長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者10日從市工商局獲悉，今年1至6月，市工商局12315指揮中心接到的有關(guān)保健品消費(fèi)類的投訴有504件，平均每月84件，投訴者多以老年人為主。對(duì)這些投訴，工商部門均進(jìn)行了維權(quán)處理，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失10.7萬元。

2月28日，市民董先生反映：家里老人在位于青山區(qū)江南春城15棟1-2層11號(hào)的福壽大街食品超市，購(gòu)買了總價(jià)值1.5萬元的保健品。“商家以航天員使用的航空科技產(chǎn)品為噱頭，虛假宣傳誘導(dǎo)老人進(jìn)店消費(fèi)。”市工商局12315指揮中心接此投訴后，青山區(qū)紅衛(wèi)路工商所介入調(diào)解，商家最終退款1.3萬元。

市工商局相關(guān)工作人員10日介紹，目前保健品消費(fèi)存在“五大”陷阱——

“免費(fèi)”陷阱——打著“回饋社會(huì)、關(guān)愛健康”旗號(hào)，到居民社區(qū)、廣場(chǎng)等地，冒充醫(yī)生組織免費(fèi)體檢、免費(fèi)試用等活動(dòng)，騙取消費(fèi)者填寫體檢表、個(gè)人信息、手機(jī)號(hào)碼等。然后“醫(yī)生”會(huì)以“一對(duì)一”的回訪方式告訴消費(fèi)者體檢結(jié)果，以消費(fèi)者需要治療為由，采取先試用后購(gòu)買的方式進(jìn)行“忽悠”，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買其推銷的保健品；

“溫情”促銷——采用登門拜訪、電話問候等方式“聯(lián)絡(luò)感情”，借機(jī)推銷質(zhì)次價(jià)高的保健品；

“小利”引誘——以小贈(zèng)品、小禮品為誘餌，吸引市民參加健康講座、產(chǎn)品推介會(huì)等活動(dòng)，通常采用“轟炸式”洗腦宣傳，雇傭“托兒”現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)“服用功效”，“忽悠”市民特別是老年人購(gòu)買保健品；

“療效”欺騙——通過廣告外包裝、宣傳冊(cè)、網(wǎng)站等進(jìn)行宣傳，或明示或暗示其產(chǎn)品有“療效”等；

“藏頭遮面”——通過“400”開頭的電話或健康咨詢熱線等方式銷售，以送貨上門、貨到付款、臨時(shí)租用會(huì)場(chǎng)等方式，隱藏真實(shí)企業(yè)或個(gè)體經(jīng)營(yíng)信息，逃避行政監(jiān)管和法律責(zé)任，導(dǎo)致市民難以維權(quán)。