網絡拍賣存在的問題，其實是現實拍賣活動中各種問題在互聯網上的延伸。商務部印發《關于規范和促進拍賣行業發展的意見》能夠遏制拍假、假拍現象，但難以從根本上改變。改變拍賣市場亂象，需要提高鑒定人員水平，成立專業鑒定機構，只有這樣，才能對市場形成監督能力。 

藝術品拍賣，曾經被認為是“高大上”的話題。不過，隨著互聯網的普及，拍賣也飛入尋常百姓家。如今，在互聯網上，藝術品、收藏品拍賣平臺不少，但問題也有很多。

近日，商務部印發《關于規范和促進拍賣行業發展的意見》。這份“意見”提出將建立拍賣企業經營異常名錄、服務失信“黑名單”等制度、規范網絡拍賣活動等系列舉措。同時還明確推動“拍賣+互聯網”建設，進一步拓展拍賣行業發展的新空間等。

收藏品網絡拍賣目前存在哪些問題？將如何規范？《法制日報》記者進行了深入采訪。

網拍門檻低真假難辨

與蘇富比、佳士得等拍賣公司的春拍、秋拍相比，網絡拍賣的知曉度和渠道似乎更“接地氣”——從拍賣網站到拍賣App再到微信公眾號，網絡拍賣的平臺越來越多，拍品也越來越多樣，大到房產、車輛，小到發卡、襪子，網絡拍賣的拍品可謂種類繁多，只有想不到，沒有找不到。

為一探究竟，記者通過微信關注了某拍賣公眾號。關注此公眾號后，就可以選擇“進入拍場”“發現”等按鈕。記者點擊“進入拍場”后跳轉到一個界面，在此頁面中可以上下滑動，查看正在拍賣的商品。

在拍賣商品界面，商品詳情介紹的內容從上至下依次是物主、商品介紹、商品圖片，圖片下方顯示的是拍品發布日期以及是否包郵、是否包退。界面下方顯示的則是距離結束拍賣的倒計時以及“出價”按鈕。在“出價”按鈕下方，顯示著商家可以設置的起拍價、加價幅度和保證金。

在此拍賣公眾號上，記者也嘗試發布拍品。整個過程很簡單，簡單填寫資料后，記者就可以發布拍品，之間沒有經過任何認證。而且，在發布拍品時，怎么填寫全憑自愿，想賣什么也無限制，發布的拍品不用通過審核就可以直接上到拍場。

記者使用另一個拍賣App發現，發布拍品同樣不需要審核。

審核程序不嚴謹，網拍平臺上是否會有假貨？

玉石愛好者王力給出了肯定答案。王力告訴記者：“網絡拍賣利用的就是大家的撿漏心理，我自己的拍賣經驗可謂是血的教訓。”

此前一段時間，王力對網絡拍賣可以用癡迷來形容，但是收到貨后，他發現不少是假的。

王力告訴記者，他曾在網上拍了一塊和田玉石把件。當時，從拍品圖片看，不見一絲石紋，商家文字描述也很簡單，只是說“略顯結構”。然而，他拍下這塊和田玉石把件收到貨后發現了問題。“在燈光下查看，可以看見玉石中間有一個切面，明顯是兩塊玉石拼接而成，只是外表打磨光滑而已。還有一個拍品，拍場上的圖片是玉石，收到的卻是石頭”。

王力說：“在退貨退款時，還和商家發生了一些小摩擦。結果，即便是買家被騙，也還得交違約金。”

“網絡拍賣想撿漏，幾率大概千分之一。就算撿漏拍上了，也得人家發的貨確實是拍中的貨才算。”經常參加網絡拍賣的文玩愛好者李某說。

李某說：“最近我在網上拍了兩節木頭，大約10公斤，商家描述稱是印度小葉紫檀，當時的價格是650元。從圖片來看，如果描述準確，拍賣價與市場價差不多，所以我參拍了，并且拍中。”

“剛開始，我以為自己撿到漏了，高興了好幾天。可是等收到貨之后發現，實物不僅和拍品圖的照片不匹配，而且還不是紫檀。”李某說，“我玩木頭也有很多年了，一收到貨就看出來是假冒印度小葉紫檀的贊比亞血檀，兩個很像，但是價格恐怕有百倍之差。”

收到的貨與拍品描述不符，李某要求退貨時，卻遭到拒絕。“賣家反復強調‘貨品已經拍出，概不退換’。”李某說。

無奈之下，李某想讓拍賣平臺介入，得到的答復卻是要有鑒定證書，并且在7天內提交。李某嫌鑒定麻煩，只能自認倒霉。

“小號”托價成潛規則

記者調查發現，不管是在拍賣網站還是拍賣公眾號，這些網絡拍賣平臺上總會有這樣一些“號”的存在：他們從來不出第一手價，而且違約比例較高，只在一家或者幾家出價。這些“號”在業內被稱為“托兒”。

網友“聽天使在笑”接觸文玩有幾十年了，近兩年卻基本不去文玩市場溜達，他開始用網絡拍賣平臺購買自己心儀的商品。

“聽天使在笑”告訴記者，有些“托兒”其實很明顯。他說：“有一次，我在一家經營蜜蠟的店鋪看中一塊蜜蠟，我出價參拍后，就有人來加拍。看到有人加拍，我就在另外一個蜜蠟掛墜下又出了價，可是沒多久，那人又在這件商品下加拍。這家店鋪其他的拍品都沒有人出價，反倒是我拍哪件，馬上就有人跟著參拍加價，這明顯就是‘小號’。”

“聽天使在笑”說，既然玩拍賣，那就要講誠信，不能自己“托價”。既然“托價”，賣家還掛出來拍賣做什么。

“判斷是否有人‘托價’，還有一個辦法。”“聽天使在笑”說，“如果一個人總是與我競拍一件拍品，我會點開他的主頁查看對方違約比例是多少、成交比例是多少、是不是總在一家買東西。如果對方違約比例高，還總在一家參拍東西，那他很明顯就是‘托兒’了。”

經營文玩手串生意的張某一直在網絡拍賣平臺發布自己的拍品，他告訴記者：“多上傳一點拍品，客戶可以多一點選擇。”

記者問及為什么都是0元起拍？

“0元起拍是為了吸引流量，如果設置一個底價，大家就會以為商家是保本起拍，這樣會失去一部分流量。”張某說。

0元起拍不會賠錢嗎？

在記者追問之下，張某道出了其中原委：“一般情況下，如果沒有達到可以賣出的價格，我會用自己的‘小號’加一手，通過‘托價’讓參加競拍的人報出我能接受的價格。”

張某說，如果沒有來得及“托價”，導致最終的成交價格賠錢，可以讓拍中者補交郵費或者干脆不發貨。

拍賣亂象由線下及線上

盡管網絡拍賣問題不少，但在不少業內人士看來，網絡拍賣利大于弊。

陜西省西安市社會科學院歷史文化所所長周榮在接受《法制日報》記者采訪時說：“網上拍賣針對的多是低等和中等藏品，大型藝術品更多的是實地拍賣。通過互聯網，可以有更多的收藏者參與到拍賣市場，一是可以普及知識，二是使得產業可以做大做強，三是能夠支持一些中型和大型拍賣企業向更遠的地方進行延伸，實地拍賣可能只限于一個城市或者設點的幾個城市，而網絡拍賣可以輻射全國甚至全球。”

在北京正陽美術館館長李彥君看來，拍賣和互聯網的結合使得信息傳播更廣，會方便收藏者選擇藏品進行收藏，在收藏品知識傳播方面也很有益處。

盡管網絡拍賣有不少可圈可點之處，但拍假、假拍這種在傳統拍賣行業詬病已久的問題，在網絡拍賣中進一步夸大。如何遏制網絡拍賣中的拍假、假拍現象？

對此，周榮分析說：“藝術品尤其是文物在認定上有一定的技術門檻，不像普通的商品有很好的測量標準。尤其是文物，在年代認定、文化價值、文物價值等考量方面，不像其他一些行業有權威機構。所以，應該建立一個有公信力的鑒定機構，可以是由相關專家和研究人員組成的專業鑒定委員會，對相應的產品和相應的問題進行處理，形成一個大家能夠認定、接受的結果。”

李彥君的觀點是，網絡拍賣存在的問題，其實是現實拍賣活動中各種問題在互聯網上的延伸。不過，網絡拍賣中的監督機制比線下拍賣要好一些。

周榮說，網絡拍賣還處于嘗試階段，大型交易還沒有接受這種交易方法。另外，在藏品運輸方面還存在很大的問題，拍賣的形式、拍賣品的交接也存在一些問題，目前更多的是通過快遞渠道來運輸。因此，網絡拍賣的拍品采取怎樣的流通方式這一問題還需要考慮。

“商務部此次出臺的‘意見’會起到很好的作用，能夠遏制拍假、假拍現象，但難以從根本上改變。目前，鑒定體系能力不足，鑒定人員水平低無法對市場進行鑒定，因此要完善專家隊伍，只有提高專家水平才能對市場形成監督能力。”李彥君說。