連夜處置

160多列車的廣告全撤下

“我們收到情況反映后，非常重視，馬上就向下屬公司地鐵傳媒派發情況了解處置單，他們也馬上做了回復。”成都地鐵公司黨群工作部部長楊雪告訴成都商報記者，當天晚上地鐵公司領導決定停播這兩則廣告。

她解釋說，因為地鐵電視系統必須提前一天進行節目的錄制，所以地鐵傳媒很多工作人員跟運營公司配合，趕在18日凌晨5點以前，才把1、2、3、4號線160多列車的廣告全部撤下。

網友評論

楊雪認為這是一起教訓。“通過這件事，我們也深深地感受到，廣告僅僅合法合規還不行，還必須符合這座城市的品質形象，符合乘客舒適度的體驗。”

至于兩家廣告投放公司，她說地鐵傳媒公司專門進行了溝通，“得到了他們的理解和支持，他們也非常配合撤下廣告。”

不僅如此，她透露，地鐵公司還對現有廣告進行全面清理，以后發布廣告時，提高審核力度，從城市形象、市民乘坐舒適度體驗等方面來提升品質。同時要求地鐵傳媒要進一步跟合作的廣告公司溝通，提高廣告的品質質量。

1月18日

圓滿的結局

“我不知道背后做了那么多工作。”陳先生說，第二天他和妻子再次坐地鐵時，驚訝地發現，廣告已經不見了。

他沒想到這跟自己的投訴有關。哪知第三天，陳先生就接到地鐵公司電話，過了五六天，又接到成都市網絡理政平臺的電話，“確認這個事情已經圓滿解決。”

“網絡平臺建立了一種在普通老百姓和政府之間的溝通渠道。對一些民生問題的解決，完全做到了快捷便民的效果。說實話，我特別驚喜。”成都的辦事效率讓陳先生非常認可。