如在港遇強(qiáng)制購(gòu)物

這些情況可以“無(wú)條件退貨”

1、 根據(jù)規(guī)定，香港旅游業(yè)議會(huì)屬下的接待單位，帶領(lǐng)內(nèi)地團(tuán)去商號(hào)購(gòu)物，可享受自購(gòu)買日起計(jì)六個(gè)月(內(nèi)地旅客)或14天(海外旅客)內(nèi)百分百退款的安排。消費(fèi)者可直接致電發(fā)票上的香港旅游業(yè)議會(huì)熱線（+ 852）28070707或者（+852）28071199。

消費(fèi)者可以通過(guò)相關(guān)旅行團(tuán)的導(dǎo)游，或者旅行社安排退款。但是自行來(lái)港的游客以及在非指定商號(hào)購(gòu)物的游客，無(wú)法享受此待遇。

2、 據(jù)香港《貨品售賣條例》，“有質(zhì)量問(wèn)題”時(shí)才能退貨，事后覺(jué)得價(jià)格過(guò)高等原因則不行。不過(guò)，香港新修訂的《商品說(shuō)明條例》中規(guī)定，若店鋪?zhàn)鞒鎏摷偕唐氛f(shuō)明、誤導(dǎo)性遺漏、具威嚇性的營(yíng)業(yè)行為、誘餌式廣告宣傳等，可向香港海關(guān)不良營(yíng)商手法調(diào)查課投訴。香港海關(guān)熱線(+852) 2545 6182。

（根據(jù)受訪者要求，王林、白紅燕、張?zhí)m、李霞等均為化名）

立即評(píng)

老套的陷阱為何總有人中招？蔣璟璟

熟悉的故事，一樣的劇情。低價(jià)團(tuán)誘惑，強(qiáng)制購(gòu)物，暴力威脅……所有這一切交織在一起，又構(gòu)成了一場(chǎng)噩夢(mèng)般的旅游經(jīng)歷。

一個(gè)令人遺憾的事實(shí)在于，在某些知名的旅游目的地，此類戲碼正循環(huán)重演。雖屢屢有輿論抨擊，屢屢有專項(xiàng)整治，卻無(wú)奈積重難返。而究其原因，或許也不難理解：當(dāng)旅行社、黑導(dǎo)游、零售商店等等形成了一個(gè)穩(wěn)定的利益同盟，當(dāng)他們形成了一種宰客欺生的路徑依賴，他們便會(huì)將之固化、用之賺盡每一分利益。隨著時(shí)間的推延，那種卑微的、不道德的逐利模式，已經(jīng)成為了某種潛規(guī)則，將外來(lái)的游客禁錮其中。

當(dāng)游客數(shù)量不足以支撐眾多高檔消費(fèi)場(chǎng)所營(yíng)生，它們就會(huì)越發(fā)依賴那套宰欺生客的邏輯。可以說(shuō)，這是一種暴利邏輯，更是一種暴力邏輯。

旅游業(yè)的根本性病變，就體現(xiàn)在這種種荒誕之事上。超低的報(bào)價(jià)，轉(zhuǎn)包的旅行團(tuán)，被強(qiáng)迫的購(gòu)物，被威脅的人身——所有的這一切，正吞沒(méi)這個(gè)旅游城市光鮮的聲名。

在類似的故事后，我們總是呼吁強(qiáng)化公共治理。當(dāng)然，這是最自然的反應(yīng)。可是除此之外，游客們顯然也該反省自己了，那些老套的陷阱，為何每每總能讓人中招？