律師說(shuō)法

如遇改裝機(jī)可要求銷(xiāo)售商雙倍賠償

毫達(dá)律師（四川）事務(wù)所主任、律師孫順發(fā)表示，如“超強(qiáng)電信”高升橋店在明明知道手機(jī)有問(wèn)題的情況下，還將其出售給消費(fèi)者的事實(shí)確鑿，那么這種行為涉嫌銷(xiāo)售欺詐。“根據(jù)消法規(guī)定，阮女士可以要求銷(xiāo)售商雙倍賠償，同時(shí)供貨商、生產(chǎn)商也要承擔(dān)責(zé)任。若阮女士起訴，可以將這3個(gè)單位共同作為被告，也可以將其中任何一家作為被告。”他說(shuō)。

維權(quán) 記者調(diào)查

2月16日，華西都市報(bào)維權(quán)記者隨阮女士一起前往“超強(qiáng)電信”高升橋店、太升路“尚易”蘋(píng)果手機(jī)售后服務(wù)中心、以及銷(xiāo)售商所介紹的“供貨商”處，遭遇一天的踢皮球經(jīng)歷后，事情仍未得到解決。

接下來(lái)，本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注此事。

“超強(qiáng)電信”：我們不負(fù)責(zé)手機(jī)問(wèn)題

在等待了整整15天沒(méi)有得到解決后，阮女士16日再次來(lái)到“超強(qiáng)電信”高升橋店討說(shuō)法。一位被店員介紹為經(jīng)理的男子出來(lái)接待了阮女士。

“你的這部手機(jī)，我們還在給你協(xié)調(diào)，請(qǐng)你不要著急……”正說(shuō)著，男子手機(jī)響了，接通說(shuō)了幾句后，男子告訴阮女士，此事還在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，預(yù)計(jì)處理下來(lái)，還要等半個(gè)月。

阮女士激動(dòng)起來(lái)：“你們不能這樣一拖再拖哦！本來(lái)找售后、找供貨商就是你們的事，我自己去跑了都沒(méi)說(shuō)啥，現(xiàn)你還讓我等15天，這是什么道理？”

男子也提高聲音說(shuō)：“女士，我需要向你解釋?zhuān)櫩唾?gòu)買(mǎi)了各個(gè)品牌的手機(jī)后，每個(gè)品牌都有專(zhuān)門(mén)的客服中心，手機(jī)出了問(wèn)題都是顧客自己去處理，我們銷(xiāo)售商是不負(fù)責(zé)的……”

華西都市報(bào)維權(quán)記者詢(xún)問(wèn)男子，能否有比較合理的處理方式，畢竟顧客前后跑了多次，男子轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)說(shuō)，“我們不接受任何采訪(fǎng)”。說(shuō)完轉(zhuǎn)身離開(kāi)。