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國人為偷跑流量一年多掏400億 運營商頭頂黑鍋?賊在哪里

2015年11月26日 07:47 | 來源:人民政協網綜合
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遇到偷跑莫要慌 意志堅定要投訴

遇到偷跑莫要慌 意志堅定要投訴

其實大多說流量被偷跑都是用戶操作不當所致,但要是真的遇到了被偷跑我們要怎么辦呢?首先當然是要打客服進行投訴,要求官方給出合理解釋。

運營商頭頂黑鍋 關于流量被偷跑那些事
流量偷跑(圖片引自互聯網)

像重慶的一位用戶,其使用了每月296元的4G全國套餐,套餐內流量有5GB。然而有一天就流量就莫名“跑”了近1GB。隨后其撥打客服進行投訴,要求官方解釋流量異常的原因。但客服人員解釋不清楚,卻談到了賠償問題,在起初60元的價碼沒獲得用戶同意之后,又漲到了80元,在用戶同意后這筆80元話費也通過“營業廳賬務”充入該用戶賬戶中。

看到這你是不是覺得有些搞笑,運營商是心虛還是怎樣?居然主動提出了賠償。所以當遇到同樣的事情不要慌,果斷撥打客服電話,一定要堅決的讓客服作出合理的解釋,在他們慌張或是心虛之時多會用賠償的方式來解決和安撫用戶的心。

運營商頭頂黑鍋 關于流量被偷跑那些事
流量異常莫要慌(圖片引自互聯網)


編輯:鞏盼東

關鍵詞:流量偷跑 手機流量偷跑 年偷走400億 偷跑流量400億

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