高效機制

　　創下一分鐘尋子奇跡

　　目前，“寶貝回家”尋子網有專職工作人員6名，兼職工作人員一名。網站注冊志愿者已達10萬多名，遍布全國各地。

　　網站主打“寶貝尋家”和“家尋寶貝”兩個欄目。其中，“寶貝尋家”的資料，主要來自警方解救的孩童、公眾舉報的來歷不明孩童、福利院救助站收留的孩童、長大后自行登記的被拐者等。

　　網站既幫助家長尋找失蹤孩童，又幫助走失、被拐、被遺棄孩童尋找親人，也幫助流浪、乞討孩童回歸正常生活。如今，“寶貝回家”尋子網注冊的尋親資料，已達2萬多份。

　　“寶貝回家”志愿者協會，則是在2008年正式成立的。協會以QQ群為交流平臺，管理遍布各地、規模龐大的志愿者團隊。除按地區分成各省份志愿者聯絡群外，還按尋人需要，分成尋子家長群、尋家孩子群、公安部寶貝回家工作群、公安干警聯絡群等100多個工作群。志愿者團隊的科學分工與管理，使各項尋親及救助工作都能有序高效地運行，尋人效率也得到提高。

　　“志愿者主要是根據孩子的出生時間、失蹤時間、身體特征、家鄉方言、記憶中的親人姓名等信息，進行摸排比對。”張寶艷說。

　　談起第一次成功尋人的經歷，張寶艷記憶猶新。網站剛建好兩個月，一批內蒙古警察學院的學生就成了寶貝回家的志愿者。“學生們說‘掃街’是他們的專長，所以就特別積極地在呼和浩特行動起來，對乞討兒童進行關注。”張寶艷說，“沒過幾天，就解救了一個孩子。”

　　那一刻，張寶艷覺得，“網絡+志愿者”的尋親方式，挺有用。

　　多年下來，“寶貝回家”志愿者的“最快尋親紀錄”，由早期的3小時縮短到1小時，直至以分鐘計。網友小梅是眾多志愿者中的佼佼者，完成過40余個尋找任務。2011年9月18日，小梅所在的QQ群接到這樣一條信息：尋找1998年在廣東省從化市失蹤的楊婷婷。小梅立刻想起2009年登記過的一份“寶貝尋家”資料，馬上聯系了尋親家長。事實證明，資料的主人正是家長要找的孩子。

　　這次尋親，從收到信息至反饋信息，前后花了不到1分鐘。

　　一旦出現尋人請求，志愿者協會就會安排專門志愿者跟進。如果尋親成功，負責跟進的志愿者還要把如何比對與突破難點、尋親經歷如何等內容，詳細整理成“成功案例”，發布到“寶貝回家”尋子網上，供所有志愿者參考學習。