原標題：喬志峰：猴哥請息怒，公共服務須反省

　　六小齡童：鄭州東站這樣的服務該不該賠償？17日晚21點5分，@六小齡童 微博稱，在鄭州東站候車時，找了半天商務座休息室，見寫著商務座休息室的屋子亮著燈但無人值班，當時才19:10，旁人說下班了，此時此刻的鄭州東站有車次運行，但這里的工作人員卻已休息！鄭州東站，是否該賠款？（3月17日《鄭州廣播電視報》）

　　還有車次運行，休息室卻已下班。工作人員休息了，讓乘客怎么休息呢？這還讓不讓人愉快地候車了？或許，晚上使用商務休息室的乘客不太多，但車站應該為每位乘客提供良好的服務，不能以任何理由進行推脫。

　　讓六小齡童吐槽提出批評，還在網上引發了那么多的關注，作為鄭州人，我真心覺得有點不好意思。可是，休息室老早下班的現象，恐怕不是針對六小齡童一個人的，而應該是存在已久。其他乘客遇到了，或許苦笑一下就過去了，沒有較真；或者雖然表達了不滿，卻沒能引起足夠的關注。而“孫大圣”則眼里不揉沙子，不平則鳴，并且他老人家還是名人，他一發話，傳播面很廣，全社會就都知道了。

　　一方面，我們要為六小齡童的較真精神點贊。只有所有的人都來較真，發現不正常的現象都及時提出來，很多問題才能得到改進。同時，我們更希望鄭州東站能夠及時對此進行回應，并且采取實際措施解決存在的問題。是否該賠款倒在其次，我相信六小齡童指出問題也不僅僅是為了索賠，而是為了督促車站改進工作。同時，車站還要舉一反三，查查除了商務休息室，其他方面是否也存在服務不到位的現象。如果有，就應當積極主動地進行整改，別再等乘客提出批評。車站是一個城市的窗口，代表著城市的形象，這個窗口要擦亮，不能讓它給城市抹黑。猴哥請息怒，公共服務須反省。