曾幾何時，作為愛心與善意的象征，愛心募捐箱在北京各大商場、超市、酒店等公共場合隨處可見。募捐箱的廣泛設置為人們提供了參與慈善救助的便捷渠道，也是社會文明程度發展的一種標志。但近日記者走訪卻發現，在很多公共場合原來設立的募捐箱現在卻不見蹤影，僅存的一些募捐箱也是處境堪憂。

　　募捐箱去哪兒了？

　　“這兒原來有一個捐款箱的，現在怎么不見了？”1月9日，北京西北四環附近一家大型購物中心地下大型超市的收銀出口處，市民林女士打算把超市找零的一堆零錢投進捐款箱時，卻再也找不到捐款箱了。

　　“這個超市我來得少，但上次來還見過那個募捐箱，現在卻不見了。”林女士說。經過咨詢超市工作人員得知，由于該超市出口處正在改造施工，所以原有擺放的一些設施都挪走了。“但募捐箱去哪兒了，我們也不知道，好像很久沒看到了。”這名工作人員說。

　　林女士的遭遇并非個案。記者近期走訪了北京的20多家商場、超市、酒店發現，原來幾乎隨處可見的愛心募捐箱，如今卻難覓蹤影，只有為數不多的地方還能見到。尤其是在一些客流量巨大的大型超市里，有些原來曾經設立了好幾個募捐箱，現在卻一個都不見了。

　　募捐箱去哪兒了？記者帶著這個問題，咨詢了好幾家原來設有募捐箱的大型超市和電器賣場的工作人員，答案卻讓人有些哭笑不得。

　　“好像一直沒什么錢，被設立捐款箱的單位給收回去了……”

　　“挺大個兒，擺那占地方礙事兒，也一直沒人來過問，上次改造裝修后，就不見了……”

　　“不知道，沒見過，一直就沒印象有捐款箱……”

　　原來為數眾多的募捐箱不見蹤影，而僅存的募捐箱也是現狀不容樂觀。

　　募捐箱？垃圾箱？

　　1月10日，記者來到位于北京市石景山區的山姆會員店。在超市總服務臺附近的門邊上，記者看到了一個募捐箱。

　　這是一個由北京接受救災捐贈事務管理中心設立的募捐箱，里面已經裝滿了大約一半的容量。但遺憾的是，除了一些一元、五角的小額捐款外，還有不少購物小票、推銷廣告、宣傳冊等東西。

　　“我們是特意放在超市出口的總服務臺附近的，這里人流量大，來總服務臺辦事的顧客多，同時又在我們的視野中，不會被人破壞。”超市的工作人員告訴記者。至于募捐箱里面的購物小票和宣傳冊，這名工作人員也感到無可奈何：“我們看見了肯定會勸阻，但很多時候估計顧客也不是故意使壞，就是那么隨手就放進去了。”

　　記者在現場發現，5分鐘內該超市路過捐款箱的人數約有120多人，但沒有一個人注意到門邊的捐款箱，更沒有人往里面捐款。

　　隨后記者隨機采訪了10位顧客，其中有9人表示從未注意到門口有捐款箱；有6人表示在捐款去向清晰的前提下愿意把零錢放進捐款箱；對于往捐款箱里投放垃圾的行為10人全部表示反對。

　　在接受采訪的顧客中，有9人明確表示，不會往里面有垃圾的捐款箱里捐錢。“里面都是垃圾了，誰還敢往里面捐錢？”這些顧客說。

　　由于管理不善，很多募捐箱名存實亡，有的甚至淪為“垃圾箱”，這種現象并不少見。

　　在北京世紀金源購物中心，記者在一樓東側的總服務臺發現有一個捐款箱，里面也是小額捐款與宣傳冊等物并存。在北京市西城區的一家購物中心里，所設募捐箱的投放口上方甚至貼有“請投放愛心、勿亂塞廢紙”的紙條。

　　據記者了解，除了商場超市，北京市的一些公園入口處，也有一些慈善機構設立的募捐箱，但往往也是“難逃毒手”。北京市西城區慈善協會曾經在月壇公園北門設立的募捐箱，結果箱里面裝的幾乎全是月壇公園的廢門票，僅有少數幾張小額鈔票夾在其中。

　　遭遇尷尬的愛心

　　“這其實是一個讓愛心遭遇尷尬的惡性循環。”資深公益人士黃振平告訴記者。

　　“顧客在超市結完款后，很多人都會想把不便攜帶的零錢隨手投進募捐箱。但這時如果發現里面塞滿了各種購物小票、廣告宣傳單和廢紙，那么顧客會怎么做？”黃振平說：“恐怕扔進去的就不是零錢捐款，而是依據‘從眾心理’，往里面扔更多的購物小票等雜物了。”

　　社會保障學者王祎則認為，往募捐箱內投放垃圾使得募捐箱“變質”，固然與市民愛心意識和文明素質的欠缺有關，但其背后更應該關注的，是募捐箱的管理漏洞。

　　“在商場、超市等人流密集處設置募捐箱，本是一件好事，為廣大市民奉獻愛心提供了方便。”王祎說：“但如果因為對募捐箱的管理不善，甚至讓其成為‘垃圾箱’，反而會損害慈善事業以及慈善機構在公眾心目中的形象。”

　　黃振平對此表示認同。他認為，募捐箱變成“垃圾箱”，一方面會讓公眾得出公益慈善機構不負責任的直觀感受，同時也會讓公眾覺得自己的捐款是不被重視、不知所蹤的。“如果因為一個小小的募捐箱管理不善，讓公眾對公益慈善組織產生負面的印象，是遠遠得不償失的。”

　　由于目前公益慈善組織設立的募捐箱過于分散，專職管理人員又大都很缺乏，往往會使募捐箱管理出現“真空”狀態。“現在往往是慈善組織一方只負責設立募捐箱和收取捐款，甚至出現設立募捐箱后好幾年不管不問的情況。而商家一方又大都是只提供一個場地，并不負責募捐箱的日常維護管理。”王祎表示，權責不明，責任互推，將募捐箱推入了變身“垃圾箱”的尷尬境地。

　　黃振平提出，要解決這一困境，募捐箱的管理應該真正地由設立的慈善機構與所在的商家共同承擔。募捐箱的維修維護由設備提供方負責，而募捐箱所在的公共場所則負責清潔、勸導等保證日常運轉的工作，各方權責明確，相互配合，才能讓募捐箱發揮作用。

　　王祎還強調，除了募捐箱本身的管理，對募捐善款的管理也要公開透明，要及時公示捐款數量、去向和用途，這樣才能讓捐者放心捐款。