“物業公司要注重內部管理，加強日常考核和經常性監督檢查，切實提高從業人員的服務意識和服務能力。”“業主和物業管理企業之間要進行雙向選擇，為物業管理行業發展創造良好環境。”……近日，河南省駐馬店市正陽縣政協召開住宅小區物業管理工作調研座談會，委員們圍繞座談主題積極建言獻策。

委員們根據調研情況認真分析了當前縣城住宅小區物業管理工作存在的困難和問題，圍繞進一步提升住宅小區物業管理水平、改善居民居住環境、健全住宅小區規范化管理機制等方面提出了意見建議。

縣政協常委張軍認為，要進一步推進壓實屬地管理責任，構建“政府屬地管理、街道辦事處、鄉鎮和社區居(村)委會具體落實”的物業管理機制，讓業主安居順心；建立健全居委會、業主委員會、物業服務企業“三方聯動”機制，搭建業主溝通平臺，預防、減少業主與物業管理服務企業、業主與業主之間的矛盾糾紛。

“社區、住建、城管、公安、規劃等職能部門要建立協調聯動機制，加強綜合管理，及時解決小區物業管理服務中出現的有關問題。加大物業管理條例宣傳力度，引導廣大業主既要正確維護自己的正當權益，又要自覺履行好應盡義務。” 縣政協常委馬羊羊補充說。

與會有關物業公司負責人表示，將認真吸納意見建議，不斷健全完善住宅小區物業管理規章制度，進一步提升服務水平，切實增強業主的幸福感和滿意度。（通訊員 鐘長順 夏化云 記者 王有強）