2月29日中午十點半，位于北京市朝陽區香河園街道福壽苑養老驛站的食堂熱鬧了起來，社區居民陸續開始排隊買午餐，隊伍中有三位全副武裝的“外賣小哥”：全國政協委員曲偉以及“老委員”朱星、葉友達。他們將在11點左右將剛出鍋的西紅柿燉牛腩、辣椒炒肉等送至社區高齡老人的家中。

政協委員要給社區老人送餐？沒錯，他們不僅要送，還要深入了解老人的需求，希望讓“每位老人都能吃上熱乎飯”。

作為全國政協參政議政人才庫特聘專家，第十一、十二屆全國政協委員朱星很早以前就開始關注社區養老助餐，并在自家的小區進行了“摸底調查”。

他發現社區食堂因為人手不夠、成本較高等原因，并不提供送餐上門服務。“現在外賣點餐是很方便，但很多老人使用智能手機還不夠熟練。同時，外賣質量也參差不齊。我認識兩位八十多歲的老兩口，特別盼望能將社區食堂的飯菜送上門。”朱星說。

“老年助餐”近年來得到社會廣泛關注。2023年10月10日，國務院常務會議審議通過的《積極發展老年助餐服務行動方案》提出，要把發展老年助餐服務作為為民辦實事的重要內容，緊密結合各地實際，積極穩妥、因地制宜發展老年助餐服務。

曲偉和第十二、十三屆全國政協委員葉友達表達了相同的觀點：“老年人是社會中最需要關注和照顧的群體之一，共建老年友好型社會是大勢所趨。”

社會有期盼，委員有行動。在得知北京朝陽區香河園街道開展“社區+平臺”模式試點，與網絡平臺一起助力精準解決配送難題時，三位重量級的“外賣小哥”便相約去親身體驗。

“這兩個都是一葷兩素，一份送蔣建眉老人，另一份送姚秀怡老人，您拿好了。”社區食堂的工作人員熟練地把包好的餐盒交給了三位“外賣小哥”。

“保溫沒問題吧？這么冷的天，飯菜別涼了。”出發前，曲偉認真地檢查了一下保溫箱。

老人的家離食堂并不算遠，騎上電動車也就七八分鐘的路程。接過還冒著熱氣的飯菜，已經九十高齡的蔣建眉不停地表達謝意，“感謝你們，天氣冷，我懶得下樓，還好有你們。”

而姚大爺則早早地等候在門口。“以前都得下樓買飯，現在你們義務送上樓，省了我很多麻煩了。”

據朝陽區香河園街道辦事處副主任丁凱介紹，像蔣建眉這樣的高齡老人，街道還有不少。街道工委聯合福壽苑養老驛站與餓了么外賣平臺達成合作，一起搭建了“街道統籌-驛站供餐-平臺送餐”模式的居家養老服務調度中心，在“社區+平臺”的基礎上實現資源優化與整合，共建專屬于為老服務的藍騎士驛站來為轄區符合條件的困難群體中的高齡、獨居老人義務開展送餐上門服務。

曲偉表示，“兩會”期間他將提交提案，建議加強政企協同，構建多方參與、可持續運營的助老送餐服務體系。同時，推動生活服務平臺適老化改造，鼓勵生活服務平臺針對老年人字體、色彩、使用習慣等各類需求，讓老年人群體看得更清楚、用著更簡單。