若問觀賞和拍攝珠穆朗瑪峰的最佳地點在哪兒？毫無疑問是珠峰大本營。

珠峰大本營位于西藏自治區日喀則市定日縣扎西宗鄉，海拔5200多米，高寒缺氧，常年大風肆虐。然而，惡劣的氣候并沒有阻擋游客的腳步，每年4月至10月，世界各地的游客和登山愛好者都會前來打卡。

走進珠峰大本營，59頂藏式黑色帳篷形成一道獨特的風景線，這是為游客和登山愛好者提供食宿的帳篷旅館，俗稱“牦牛帳篷”。

珠峰大本營帳篷旅館全景。攝影 田福良

每天清晨，阿旺久美早早起床開展排查工作，從帳篷管理到游客服務，再到營地環境衛生，“只有扎扎實實做好每個服務細節，才能樹立良好的品牌，才能守護好美麗的珠峰。”阿旺久美說。

■ “服務”二字價值千金

阿旺久美是扎西宗鄉有名的“能人”。作為托桑林村黨支部書記，他帶領村民脫貧致富，讓村子面貌煥然一新。2017年，為了更好地在旅游服務、生態環保、群眾增收等方面發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用，扎西宗鄉成立了珠峰大本營臨時黨支部。這是世界上海拔最高的黨組織，目前有19名黨員常駐于此，在抓好帳篷管理、游客服務的同時，做好環境衛生、帳篷“門前三包”等工作。作為臨時黨支部書記，每年帳篷營業期間，阿旺久美都會天天在這里忙碌。

營地上，59頂帳篷井然有序，中間寬敞的路面鋪上了塑膠地毯，看起來綠意盎然、干凈整潔。“大本營建設得很漂亮啊！”聽到記者的贊嘆，阿旺久美“得意”地介紹說：“是啊，幾年前路面還是坑坑洼洼的，到處是碎石；路上隨意停著各種車輛；兩邊的帳篷高低不平，裝飾雜亂無章。現在大本營帳篷環境不僅美觀了，設施也越來越好，有標間、單間等多種房型，通了自來水，電力和網絡也有保障，還配有吸氧設施和應急車輛……”他一邊介紹一邊發出邀請——“眼見為實，走，我帶你們去看看！”

“書記來啦！”記者跟著阿旺久美走進了一頂帳篷，經營者卓瑪大姐是扎西宗鄉扎西崗村人，她親切地跟阿旺久美打著招呼。“臨時黨支部成立后，帳篷管理得越來越好。”卓瑪告訴記者，帳篷里的床單像賓館一樣，都是一客一換；垃圾要分類放置，按時清理；不合格的食品、過期食品等嚴禁售賣；有專人定期檢查用電用火等安全隱患，老化電線及時更換，臨時黨支部的管理人員每天都會來帳篷排查這些細節。

珠峰大本營臨時黨支部書記阿旺久美（右三）和帳篷旅館經營者商量如何改進服務質量。攝影 田福良

“服務質量是旅游業的生命線，‘服務’二字價值千金，對待游客要做到賓至如歸。”在阿旺久美看來，實施細微服務特別重要，不僅關系到經營人員的收益，還事關景區品牌和形象。

細微服務“細”在哪兒？“比如接待室可以用一些具有民族特色的手工藝品裝飾；游客到達后為他們送上茶水，做好引導；指導游客緩解高原反應等。”阿旺久美說，服務提升是沒有止境的。今年6月，珠峰大本營黨員志愿服務隊開展以“便民修路”為主題的黨員志愿服務活動，黨員們分工協作齊心協力，將1公里左右坑洼不平的道路修整成了平坦的路，為群眾和游客出行創造了便利。

“雖然是帳篷，但是設施比較齊全，服務也很周到，住起來很舒適。”一位從湖南來珠峰旅游的大學生如此說道。

帳篷經營者，定日縣扎西宗鄉托桑林村村民在整理帳篷旅館房間。攝影 田福良

細致周到的服務不僅換來了良好的口碑，還有真金白銀。阿旺久美告訴記者，今年初到8月底，每個帳篷旅館的平均收入達到28萬元，旅游產業讓珠峰腳下的農牧民過上了好日子。

扎西宗鄉拉木堆村村民次旺仁增是珠峰景區環保車換乘中心的一名環保車駕駛員，在這里，他每年能拿到8萬多元的工資。“在家門口就業，既能賺錢，還能幫助家里干活，全家的生活越來越好了。”次旺仁增滿臉幸福地說。

■ 珠峰生態保護沒有局外人

“必須把環境保護放在第一位，時刻保持帳篷區域環境衛生干凈、整潔……”在臨時黨支部的帳篷里，記者看到，墻面上掛了不少規章制度和信息材料。其中，珠峰大本營帳篷管理人員工作職責和珠峰大本營帳篷經營者職責第一條一模一樣，直指環境衛生。

“綠水青山就是金山銀山，冰天雪地也是金山銀山，珠峰就是我們的金山銀山。”阿旺久美認為，必須深刻認識生態保護的重要性，牢固樹立珠峰環境保護沒有局外人的理念，號召大家“共攜手，凈珠峰”。

今年3月，臨時黨支部組織全體黨員對珠峰大本營周邊環境進行了徹底的清理整治，維護景區良好形象，保護藍天白云下的最美珠峰。

在珠峰大本營游覽的游客。攝影 田福良

作為定日縣政協委員，阿旺久美一直積極在政協這個平臺上為珠峰環境保護建言獻策。2016年，他提出《關于珠峰景區內統一使用環保車有效促進保護環境與提高當地群眾收入的提案》，建議在珠峰景區統一使用環保車輛，控制景區車流量，減少二氧化碳排放，保護景區環境。提案得到了縣委、縣政府的高度重視，促進了相關工作的推進。從2019年開始，通過縣本級配套、產業扶貧、援藏扶持等形式，定日縣先后投資4000多萬元，購買61輛純電動環保車分批投放景區，已運送游客40余萬人。

“作為一名黨員委員，必須發揮好先鋒模范作用，積極履職、建言獻策，多為老百姓謀福利，為鄉村振興多作貢獻。”阿旺久美心中的目標很明確，帶領大家守好這片凈土，造福更多珠峰腳下的農牧民。（融媒體記者 謝穎 李木元 李京 徐康輝 劉佳政 汪凱 攝影 田福良）