本報融媒體記者 周佳佳 宋寶剛 李京

“脫帽！”“鞠躬！”

隨著一聲響亮的口號，定州火車站的青年職工們在河北省定州市政協委員、定州火車站站長吳光輝的帶領下，脫帽肅立、鞠躬默哀，瞻仰烈士紀念碑，以表達對宋增娣烈士的深切緬懷……

宋增娣，原定縣（現為定州）火車站客運服務員，1985年12月16日，為搶救旅客以身殉職。宋增娣犧牲后，河北省人民政府批準她為革命烈士，并追認她為中共正式黨員；1986年1月4日，全國總工會追授宋增娣全國五一勞動獎章，這是全國五一勞動獎章的第一次即時授予。

38年過去了，定州火車站的職工新老交替了幾代，但他們始終沒有忘記宋增娣，那個把生命定格在28歲的鐵路人。

讓為民服務理念融入血脈

1985年12月16日，定州站內，當69次特快列車以90多公里的時速飛馳而過時，宋增娣一邊維持秩序、疏導人流，一邊大聲疾呼：“下車旅客請走天橋，一股道有車開來！”但一位旅客未聽勸阻，強行跨進了一股道。

30米，20米，10米……宋增娣大喊一聲“有車”，縱身向那位旅客撲去，用盡全力把旅客推出道外，旅客得救了，而她卻壯烈犧牲。

宋增娣生前同事、定州站客運員門增路告訴記者，宋增娣當過食堂炊事員、庫房管庫工、電影放映員、辦公室服務員、車站客運服務員，但不論什么工作，她都能出色地完成。

門增路表示，小宋走了30多年了，但我始終覺得她沒有離開。這些年，自己看著一批又一批的青年鐵路職工成長起來，接續傳承烈士精神，把宋增娣一直堅守的為人民服務的理念融入血脈，發揚勞模精神、工匠精神，做有擔當的新時代鐵路人。

一面熠熠生輝的精神旗幟

在定州火車站二樓的文化活動室內，整齊地陳列著宋增娣烈士的各種榮譽證書、日記、生活照等物品，這些珍貴的史料和烈士遺物，是吳光輝一點一點尋訪收集而來。

“進入新時代，更需要用烈士精神繼續鼓舞和鞭策我們，牢記人民鐵路為人民的服務宗旨，更好地做好旅客的服務工作。”吳光輝說，出于這樣的考慮，自己開始著手收集烈士遺物和史料，并籌建了這間文化活動室作為烈士事跡陳列展室。“我們要通過對烈士事跡的重溫和烈士精神的追思，做好職工的價值觀教育。”

記者看到，文化活動室墻上拓印著一行格外引人注目的大字：為人民操心最情愿，為人民斗爭最幸福，為人民吃苦最愉快，為人民獻身最光榮！

吳光輝說：“這是宋增娣烈士日記上的承諾，也是我們奮斗的目標。烈士用行動兌現了自己的崇高誓言，更是我們一代代鐵路人賡續的思想血脈。”

汲取新時代鐵路奮進力量

講述和傳承宋增娣烈士精神是定州火車站新入職員工的重要一課；重溫烈士英雄事跡、培育愛崗敬業的精神也是定州火車站思想文化建設的關鍵一環。

為弘揚烈士的無私奉獻精神，定州火車站建立了“580愛心服務臺”，580寓意著我幫您，愛心服務臺推出了一系列個性化服務，重幫扶、助尋找、救緊急、訂預約。

“同時，宋增娣烈士犧牲后，定州站將她所在的客運丙班命名為‘宋增娣班組’。”吳光輝介紹，現在這個光榮班組已成為愛崗敬業、落實標準、遵章守紀的一面旗幟。

定州站客運值班員馬玉龍說，“從烈士身上，我們不單單是學習舍己救人的精神，其實更多的是‘人民鐵路為人民’的服務宗旨。日常的工作和生活中，我們更加用真心去幫助每一位出行的旅客，服務更耐心、更熱情，用和風細雨的態度對待旅客，讓他們的出行更便利快捷，體驗更美好。”

如今，馬玉龍作為“宋增娣”班組的成員，已經是定州火車站“580 愛心服務臺”骨干，還入選了定州“十大好人”。

采訪中，記者還見到了宋增娣烈士的兒子成少偉。成少偉在高中畢業后來到定州火車站做了一名普通的車站調車員，一干就是十幾年。

“我工作的地點就在二樓，透過二樓的窗戶就能看到母親的雕像，就會感覺她的目光在注視著我。”成少偉說，“工作上有什么困難，順著二樓的窗戶望去，就會想到我不能給母親丟人，那些困難也就不算困難了。”

在人流如織的車站站臺，記者看到忙碌在服務崗、安檢崗、進出口各個崗位的鐵路工作人員正忙著疏導旅客，手把手地幫助老人在自助售票機上操作，幫扶帶著大件行李的旅客……

“宋增娣烈士是定州站的一面旗幟。580愛心服務臺從無到有，從‘我幫您’到‘我們幫您’，從一個品牌到一個群體，這就是一種無形的精神力量。”吳光輝表示，下一步，作為定州市政協委員，他要將建設宋增娣烈士精神寫入政協提案，強化示范引領、傳承紅色基因，要讓這種崇高奉獻、愛崗敬業的精神，一代一代地傳承下去。

《 人民政協報 》 （ 2023年04月29日   第 01 版）