“政務服務主動性不夠，要主動對接企業，一對一上門服務。”“部門之間存在信息堵點，導致群眾辦起事來依舊不方便?！薄?2月14日，在湖南常德市政協“提升行政效能、優化營商環境”專項民主監督工作會議上，7名市政協委員代表專項民主監督小組，對7個部門單位落實政策情況進行民主監督評議，現場氣氛火熱。

這是今年常德市政協民主監督工作的一個縮影。

如何縮小民主監督的切口，精準發力？常德市政協決定將監督主題精準選定在助推黨政中心工作范圍內，在監督選題上緊扣全市發展大局。

今年，常德市把優化營商環境作為“生命線工程”來抓。4月15日，全市召開改進干部作風優化營商環境大會，發出了以更高站位、更實舉措、更優作風，全力以赴打造“全省領先、全國一流”的營商環境的號召。

黨委有聲音，政協有響應。在廣泛征求社會各界意見建議的基礎上，市政協將“提升行政效能、優化營商環境”作為今年的專項民主監督課題。

市政協的快速反應，得到黨委、政府高度重視。專項民主監督工作方案以市委辦、市政府辦、市政協辦的名義聯合發文，并納入市政協常委會2022年工作要點予以組織實施。

今年4月起，市政協聚焦主題，組建7個監督小組，對7個部門單位進行“一對一”對口監督。

“民主監督不是給部門‘找岔子’，而是幫助部門改進工作?！睂ｍ椕裰鞅O督工作啟動伊始，各個監督小組就明確了共識。

近半年時間里，各監督小組通過集中走訪、對口協商、召開座談會、發放調查問卷，以及明察與暗訪、線上與線下相結合等方式，對各部門單位貫徹落實市委、市政府決策部署和年度重點工作任務、行政審批、為民辦事、服務企業和群眾等情況進行重點監督。此外，各監督小組還通過微信、政協云、政協門戶網站等開展宣傳，依托日常委員走訪、企業聯點服務、調研視察等途徑，收集社情民意信息，確保監督工作接地氣。

在監督過程中，第三監督小組通過參加不動產中心與企業黨建共聯、“交房即交證”等活動，直插服務現場。第七監督小組通過駐守銀行客戶服務中心，向企業發放調查問卷，挖掘源頭問題。第六組監督小組發現市城區廣場商業區廣告牌亂搭亂建，嚴重影響市場環境，立即向監督單位市城管執法局提出改進建議。市城管執法局第一時間安排執法人員拆除亂搭亂建的廣告牌……

監督情況收集上來后，各監督小組進行梳理和歸納，將30多個問題向被監督單位進行反饋，提出改進意見。各監督單位虛心接受，密切配合，并針對問題積極進行了整改。

目前，在市政協和各職能部門的共同努力下，一批影響營商環境的問題及時被發現，并陸續得到整改。

接下來，市政協將圍繞“提升行政效能、優化營商環境”民主監督主題，開展為期一屆的持續性監督，確保監督力度不減。還將在監督過程、監督成果后續跟蹤督辦等環節探索發力，有效推動“協商式監督”融入日常。

市政協主席黃清宇表示，要充分認識優化營商環境的重要性、緊迫性、長期性，用務實的舉措推動工作落實，在助企紓困上做加法、在簡政放權上做減法、在優化服務上做乘法、在作風建設上做除法。（記者 劉洋 通訊員 何加貝）