“像我這樣的高齡獨居老人，就怕出意外。現在有網格員、志愿者定期上門關照，還給我配置了一鍵呼叫手環、煙霧報警器，我心里踏實多了。”8月15日，武漢市武昌區中華路街道政協聯絡委組織對“關愛特殊老人”協商成果跟蹤問效時，86歲老人柳銀菊對來訪的同志稱贊道。

今年以來，湖北省委在全省開展黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動。為深化拓展新時代黨的群眾路線，湖北省第十二次黨代會提出開展以城鄉社區為基本單元的“美好環境與幸福生活共同締造”活動。武昌區政協以深化“協商在一線”推動實踐活動落實，以協商凝聚民心、集中民智、匯聚民力。

戶部巷是武昌特色街區，處處洋溢著市井煙火氣，但由于使用燃氣的商戶較多，“煙火氣”也成為困擾街巷消防安全的難題。為此，中華路街道政協聯絡委將“推動商戶燃氣泄漏報警器安裝”作為協商議題，組建調研組，跑部門、走企業、訪商戶，聽取通信運營商、燃氣供應企業、設備生產方、燃管城管等職能部門、商戶企業的意見，最終推動以“使用手機套餐，免費贈予報警器”模式，完成103戶商戶報警器安裝工作，部門化壓力為動力、群眾變擔心為舒心。

通過線上線下問需問計、民呼我應信息研判等方式，區政協梳理突出問題，找準切入口，把群眾所思變成協商議題、群眾所盼變成協商建議。近年來，業主對物業公司不認可、業主對業委會不信任的矛盾越來越多。面對治理難題，區政協無黨派界別主動跟進，將“推行信托物業模式，源頭化解小區矛盾”作為一線調研協商議題，廣泛走訪業委會、物業企業、街道社區、居民群眾、職能部門，提出“強化服務，出臺信托制物業服務配套政策和標準；強化責任，鼓勵社區承擔導入信托制物業服務職責；強化宣傳，營造人人關心、人人參與、人人受益的良好氛圍”等多條協商建議，推動有關部門建立責任清單，強化試點推進，助力物業管理提質增效。

區政協主席王興文介紹說：“區政協按照‘不建機構建機制’的思路，在不增加基層負擔的前提下，依托街道社區黨群服務中心、文化活動中心、醫院學校、樓宇園區等具有公共服務功能、直接面向群眾的場所，統一名稱、統一標識，條塊結合、廣泛覆蓋，嵌入式設立‘協商議事之家’61個，下沉300余位委員力量，讓委員亮身份、擔責任，打通政協聯系服務群眾的‘最后一百米’。”