人民政協網5月26日電（記者 顧意亮）收到首批20萬份保供物質的需求，“來伊份”通過啟動應急響應機制，72小時完成配送；發揮自身供應鏈優勢，蔬菜水果累計供應1003噸，米477噸、牛奶330噸、面條267噸、油136噸、雞鴨287噸……攤開上海行政區劃的地圖，從嘉定區到楊浦區、從浦東新區到閔行區，覆蓋9個行政區，累計完成超250萬份的政府保供物資需求。

“3月初，松江區九里亭永輝超市疫情剛剛露頭，我們就在第一時間恢復了企業的防疫領導小組機制，在公司內部壓實防疫責任、外部暢通物資調撥。” 松江區政協副主席郁瑞芬帶著她的企業——上海來伊份股份有限公司走上了抗擊疫情、保供民生的第一線。

作為上海的知名品牌，“來伊份”在全市擁有1480家門店，覆蓋上海16個區、220多個街鎮的主要社區。“但是，因為疫情防控的要求，我們僅剩下了37家門店還在堅持保供。” 郁瑞芬告訴記者，此時，公司自上而下只有一個信念——上海人民需要什么，我們就提供什么。

“郁總給的要求堪稱苛刻，所有產品都要來自上市公司、龍頭企業，確保產品品質；所有產品不僅不漲價，還要給到最大可能的折扣，讓每一份預算都能更好地服務于市民。”回憶起郁總下達的“都要”“還要”的命令，“來伊份”的高管們說：“大家一邊叫苦不迭，一邊咬著牙干。”

“人員出小區難”“閉環管理生活難”“外賣小哥短缺”“核酸檢測不便”等困難一個個被克服，高管志愿者主動到一線，協助從門店到小區的物資配送，跑通了“線上接單、門店理貨、集訂集送”的模式，通過非接觸方式安全、高效地滿足了社區居民物資需求。截至5月24日，“來伊份”已復業門店934家，復業比例達到63%，覆蓋主要的街鎮、社區。僅上述兩項業務，“來伊份”在疫情防控期間就服務了超50萬戶家庭。

“人民需要什么，我們就提供什么！但是‘最后500米’被卡住了，咋辦？”在上海疫情防控最艱難的時候，包括“來伊份”在內的很多保供企業都遇到了類似的問題。

“我們上！”松江區政協委員朱珍偉帶著他的上海音鋒機器人股份公司“接棒了”。“音鋒”是一家從事移動機器人及無人駕駛車輛技術和產品開發銷售的公司，朱珍偉委員在第一時間聯系京東，中外運物流組建了機器人項目專項小組，從北京倉庫緊急調撥移動機器人馳援。

按照設定路線行駛至停靠點，電話、短信通知居民下樓拿取物品，實現無接觸式配送。移動機器人進駐了松江區廣富林街道、九亭鎮等多個小區，在降低接觸感染風險的同時，也減輕了社區志愿者的配送壓力。

在龍湖好望山小區，操作員用遙控器啟動移動機器人（無人配送車）后，將物資或快遞放入車內并輸入收貨人信息，再進行一番操作后，機器人便根據先前采集的小區圖像和編制的路線自動開始行駛。“一旦行駛起來，就無須人工操作了，行駛、通知、開柜都是自動的。”操作員介紹，機器人會自動行駛到預設的停靠點，并按照輸入的收貨人信息自動通知取物。以京東快遞為例，目前在龍湖好望山小區內設置了9個停靠點，每個點停靠20分鐘，這期間，如果該點位的居民提前取走物品，無人車會提前開往下一個停靠點。

“機器人采用L4級自動駕駛、5G通訊、云計算和北斗導航等先進技術，具備平臺多車調度、實時定位建圖、自主規劃最優路徑、障礙物動態感知等功能。” 朱珍偉委員的介紹充滿了擁有自主知識產權的信心和自豪。

疫情對整個上海都是一場大考。“來伊份”和“音鋒”成長于上海，他們的掌舵人都對上海這座城和人民有著最深切的愛，對中央、市委市政府的疫情防控政策高度信任和堅決擁護。

在采訪中，郁瑞芬和朱珍偉都表示：我們堅信，上海將在疫情后重新煥發勃勃的生機，在新征程中綻放更大的活力。作為政協委員和企業家，我們要總結防疫抗疫保衛戰中的寶貴精神財富，以更大的作為、更高的使命和更堅定的初心，為上海經濟建設和社會發展貢獻自己的一份力量。