“社群運(yùn)營(yíng)與客戶服務(wù)這兩大因素，將會(huì)是未來(lái)文旅開(kāi)發(fā)商最為重要的策略。面對(duì)時(shí)代巨大變革的能量，開(kāi)發(fā)商要前瞻性地去布置安排未來(lái)的變化。其中包括文旅場(chǎng)景結(jié)構(gòu)規(guī)劃：圍繞文旅做住宅，圍繞服務(wù)做開(kāi)發(fā)。”

近日，在一場(chǎng)名為「愛(ài)自在 心生活」行業(yè)對(duì)談暨蔚藍(lán)海岸北北假日生活方式發(fā)布會(huì)上，遠(yuǎn)洋集團(tuán)北京開(kāi)發(fā)事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理張曉巖分析。受制于文旅地產(chǎn)服務(wù)品類(lèi)更新速度較慢、后疫情時(shí)代等客觀因素影響，“伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來(lái)，人們的生活方式已發(fā)生根本性變革。對(duì)于消費(fèi)心理的影響，將主要體現(xiàn)在生活重構(gòu)、時(shí)間重構(gòu)、認(rèn)知重構(gòu)三大方面。”

通過(guò)幾年來(lái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，目前蔚藍(lán)海岸項(xiàng)目已初步完成將“濱海度假綜合體”與“高質(zhì)量服務(wù)品牌”的融合。遠(yuǎn)洋集團(tuán)蔚藍(lán)海岸文旅公司總經(jīng)理王馨介紹，目前北北假日在充分利用蔚藍(lán)海岸優(yōu)越自然資源、用心經(jīng)營(yíng)美好旅居地的同時(shí)，已開(kāi)發(fā)出一系列高品質(zhì)度假配套服務(wù)項(xiàng)目以及航海、親子、藝術(shù)、美食、民宿五大賦能IP，全方位滿足度假者的需求。“即將呈現(xiàn)的鄰里中心、看海棧橋改造提升等等一系列新舉措。”

此次發(fā)布會(huì)上，王馨重點(diǎn)介紹了遠(yuǎn)洋蔚藍(lán)海岸公布的北北假日生活方式品牌構(gòu)建，以及品牌運(yùn)營(yíng)策略的模態(tài)化分析。還對(duì)外公布了“IP+社群+場(chǎng)景+分享經(jīng)濟(jì)”的商業(yè)公式，期望打通以專業(yè)假日組織者（HO）為觸點(diǎn)，以社群品牌北北俱樂(lè)部為依托，通過(guò)發(fā)展線上線下深度運(yùn)營(yíng)用戶，構(gòu)建社區(qū)文化和新鄰里關(guān)系的通道，將使北北假日成為具有粉絲高認(rèn)可度、鮮明人格化特征的度假生活品牌。

在內(nèi)容發(fā)布之前的行業(yè)對(duì)談環(huán)節(jié)，與會(huì)嘉賓分別從社群運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、品牌IP化等給予了一定的建議和意見(jiàn)。比如在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面，作為北方海濱項(xiàng)目，春夏秋冬分別對(duì)應(yīng)著孤獨(dú)愜意、熱鬧歡騰、初心靜謐和自然清新。有嘉賓就指出，不同生活場(chǎng)景吸引各取所需的客人，做好度假套餐配套產(chǎn)品售賣(mài)，打破淡旺季明顯的“冰火兩重天”困難局面。（陳淑亞）