新華社北京2月20日電  人民法院調解平臺上線近3年來，在線音視頻調解數量增長300多倍。2020年，工作時間內平均每分鐘就有66件矛盾糾紛在平臺上進行調解，不到2秒鐘就有一件案件成功調解在訴前。

最高人民法院20日舉行新聞發布會，介紹人民法院調解平臺應用成效，同時發布《中國法院的多元化糾紛解決機制改革報告》。

據最高法立案庭庭長錢曉晨介紹，截至2020年底，3502家法院全部實現與調解平臺對接，調解平臺應用率達100%。平臺入駐調解組織32937個，調解員165333人，累計調解案件超過1360萬件，平均調解時長23.33天。2020年，平臺新增調解成功案件519.88萬件，調解成功率65.04%。

據悉，人民法院調解平臺與中國證監會中國投資者網、全國工商聯商會調解服務平臺、中國人民銀行中國金融消費糾紛調解網等實現平臺對接，覆蓋證券期貨、金融、銀行保險、勞動爭議、涉僑、價格爭議、知識產權等專業程度較高的糾紛領域。各部門邀請的專業性行業性調解員與擅長調解婚姻家庭、物業、道交、民間借貸等傳統糾紛領域的調解員共同入駐調解平臺，建立專群結合、類型多樣的解紛資源庫，充分滿足當事人各類解紛需求。

在疫情防控期間，各級人民法院通過調解平臺為當事人提供不見面、一站式的“云”上解紛服務，2020年2月至4月新增音視頻調解量達2019年全年的3.5倍，保障糾紛化解不停擺、公平正義不止步。

“同時，明確30日調解時限，規定時限內調解不成，且當事人不同意繼續調解的，直接轉入立案系統，堅決防止‘偽造調解’‘久調不立’等問題。”錢曉晨說。

數據顯示，2020年全國法院新收一審民事案件1313.6萬件，與2019年相比下降5.166%，而民事案件訴前調解成功的數量從145.5萬件升至424萬件。2020年全國法院民事案件訴前調解成功數與一審新收民事案件量的總和達到了1737.6萬件，與2019年實際訴到法院的民事案件總量相比增加了13.5%。

錢曉晨表示，從這些數據可以看到，隨著一站式多元解紛機制和人民法院調解平臺作用日益發揮，訴前調解成功案件越來越多，使得更多的糾紛尚未進入訴訟程序就在訴前得以化解。

最高法司改辦副主任劉崢說，人民法院近年來全面提升糾紛解決質效和訴訟服務水平，促進基層社會治理從“化訟止爭”向“少訟無訟”轉變。2019年以來，全國45%的中基層法院案件量增幅出現下降，16.6%的中基層法院案件量同比下降。

據悉，人民法院將加快推動調解平臺進鄉村、進社區、進網格，繼續推動在線訴調對接工作，吸引越來越多的社會力量入駐調解平臺，形成解紛合力，不斷提升調解平臺應用實效。

“切實將多元解紛制度優勢轉化為治理效能，推動將多元化糾紛解決機制改革經驗轉化為立法成果，積極探索構建國際化、外向型、合作型的多元化糾紛解決體系，推進國家治理體系和治理能力現代化，打造共建共治共享的社會治理格局。”劉崢說。