習近平總書記在企業家座談會上強調：“法治意識、契約精神、守約觀念是現代經濟活動的重要意識規范，也是信用經濟、法治經濟的重要要求。企業家要做誠信守法的表率，帶動全社會道德素質和文明程度提升。”

1月底，中央宣傳部、國家發展改革委向社會發布了2020年“誠信之星”，此次發布的“誠信之星”包括3個集體和9名個人。記者發現獲獎者中超過半數為企業和企業負責人。對此，民營企業家紛紛表示在后疫情時代，誠信正進一步成為中國營商環境的亮麗底色。

“我定的是萵筍肉絲套餐，怎么送來的套餐里少了小菜？”小李一面吃著送來的午餐，一面郁悶地跟商家溝通著自己的“遭遇”。

“真是不好意思，影響您用餐了，是我們的失誤?！彪娫捘穷^商家的態度很是和藹：“這樣我給您個號碼，您加我微信，我把小菜的錢退給您，以后您到我家店里吃飯提前告訴我，都打9折。”

想要發作的小李，聽到對方的處理意見，也沒了脾氣?！澳呛冒伞！?/p>

后來，小李只要請客吃飯就會想起那家可以打9折的店。

這是疫情防控期間真實發生在記者身邊的一件小事。

疫情改變了人們的消費習慣，改變了人們的處事態度，也在很大程度上提升了市場主體乃至全民的誠信意識。無論是填寫《新型冠狀病毒肺炎流調表》時的絕不隱瞞，還是每天從小區門口領走只屬于自己的網購商品；無論是商家的無理由退貨全額退款，還是“有直播有真相”……在疫情面前，誠信之風讓我們倍感溫暖，也讓我們彼此抱得更緊。

不久前發布的2020年“誠信之星”，更是讓全社會感受到了誠信的力量，為全社會樹立了誠信的榜樣。

誠信為舵

保經濟高質量發展不偏航

新冠肺炎疫情肆虐全球，這對市場主體的生存和發展提出了更高的要求?！按蜩F還需自身硬”，對于企業來說，“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，而這口碑正是由企業信用鑄就的金字招牌。

2020年初，面對突如其來的重大疫情，山東省棗莊市政協委員、山東康力醫療器械科技有限公司總經理呂作文對企業員工說道：“國家有困難，我們要做有擔當的企業，有責任的企業，有良心的企業，更要做有擔當的人，從現在起，由我開始，疫情不結束，我們不放假，原材料再困難，我們不漲價，一定要打贏這場抗疫戰爭！”

在疫情最為嚴峻，防疫物資最為緊缺的時期，康力醫療堅守誠信初心，克服運輸成本增加、原材料價格猛增的各種影響，不計成本保證防疫物資供應，幾億件防護用品堅持“產品不漲價”。堅決落實國家和省應急物資調撥保障的政治任務，堅持把支援抗疫前線、嚴把質量關口、保障物資供應作為壓倒一切的頭等大事。

“為滿足防疫物資需求，我們公司員工人數從300人增加到1100多人，醫用防護服從日產50套增加到20000套，醫用防護口罩（N95）從日產1000只提高到60萬只，醫用外科口罩從日產10萬只提高到1000萬只?！笨盗︶t療辦公室主任王次學介紹說。

據了解，截至目前，康力醫療已累計向武漢及其他疫情地區、各類醫療機構提供多種醫用外科口罩、醫用防護口罩（N95）和醫用防護服等防護用品近7億件。在保障省內、國內需求的前提下，還提供部分由山東省省政府向友好國家的對外捐贈物資，部分國家出口物資，以支援境外疫情應對。而今，成為2020年“誠信之星”集體的山東康力醫療器械科技有限公司正在進入全新的發展時期。“總投資10億元規劃建設國家級應急防護用品產業園和山東省百億級醫療器械產業園項目已經動工建設?！?/p>

獲得2020年“誠信之星”個人表彰的全國政協委員、福建盼盼食品集團有限公司總裁蔡金釵在接受人民政協報記者采訪時表示，他和盼盼集團的同仁一道用初心、匠心、愛心、責任心共同鑄就了“誠信之星”。“我們一直堅守著一個初心，就是筑牢食品安全防線，用心做好每一款產品；圍繞這個初心，我們嚴格把好產品質量關，給消費者更多、更好的產品，這是對市場經濟、對消費者的一份誠信；此外，我們還積極承擔更多的社會責任。”

認真瀏覽2020年“誠信之星”的光榮事跡后，浙江省杭州市政協委員、浙江省浙商研究會副會長蔡節表示，“他們每一個都是我們企業家的學習榜樣，他們用事實證明了信用建設在企業經營過程中所發揮的重要作用。通過他們，我們看到了只有秉承誠信為生存之本的企業，才能孵化出具有創新而不失質量的放心產品，才能培養出忠誠正直的團隊，才能為客戶提供真誠的服務，才能讓企業在激烈的市場競爭中走得更遠?！?/p>

誠信為衡

促市場良性循環有動能

“被評為2020年‘誠信之星’，這不僅僅是國家給我個人的榮譽，也是對全體飛鶴人的肯定。”中國民間商會副會長、黑龍江飛鶴乳業有限公司董事長冷友斌如是說。在談及飛鶴經驗時，企業負責人用“以誠筑業、以誠創新、以誠盡責”總結了企業的成功之道。

2007年，為了確保奶源安全，飛鶴開始布局產業鏈上游，此后歷時10余年，打造了全球第一個嬰幼兒配方奶粉專屬產業集群，并成立全產業鏈創新中心，不斷加碼產業創新，筑牢產品品質的產業基礎；飛鶴積極參與863計劃等國家級科研項目，搭建國際化科研平臺，并與中國工程院院士朱蓓薇團隊合作，建立中國首家乳品工程院士工作站，探索更適合中國寶寶體質的個性化營養解決方案；飛鶴堅持用行動踐行“盡己所能，反哺社會”的責任承諾。2020年初為戰疫情，飛鶴累計捐贈2億元款物馳援抗疫一線，全力守護一線醫務工作者和孕產媽媽們的安全與健康，用行動詮釋企業價值。

對于此次獲獎，飛鶴乳業表示，將珍惜榮譽，在以后的工作中當好先進、做好榜樣，不僅自己堅守誠信，做好產品，堅持研發創新，提升服務，還要影響產業鏈上下游的合作伙伴，帶動大家共同努力，進一步提升誠信經營水平，為全社會形成履約踐諾、誠實守信的良好風尚貢獻力量。

在采訪的過程中，獲獎者蔡金釵還向記者分享了一個小故事。2003年，盼盼產品創新研發出一款蛋奶薯片產品并投放市場。但是，由于沒找準定位，產品出現了滯銷現象，企業面臨很大的資金壓力。眼看快到了發工資的日子，有人建議推遲給員工發工資，等公司渡過難關之后再給員工補發工資。但蔡金釵堅持即便向銀行、供應商借錢，也要準時把員工的工資發出去。

之所以要這樣做，蔡金釵解釋道，一個員工背后就是一個家庭，他們每個月要靠工資過日子，公司再難也不能連累到員工；只有我們公司守信，員工才能更好地守信?！拔覀冮}南有句很出名的話，叫愛拼才會贏。拼什么，拼的是勤勞，拼的是智慧，拼的是責任，拼的是擔當，更重要的是拼誠信、拼口碑?！?/p>

對于誠信榜樣的示范作用，蔡節深表認同。“誠信是企業的生命線、核心競爭力，也是企業的生存之本和永恒的無形資產?！彼J為，誠信作為社會主義核心價值觀的重要內容，不僅是中華優秀傳統文化的道德精髓，更應成為優化營商環境的必然前提。

作為一名深耕征信領域的“信用工作者”，陜西省延安市政協委員、陜西鼎業征信有限公司董事長靳航也認為，社會信用體系建設是構建現代化治理體系的重要內容和優化營商環境的重要舉措?！安粌H僅是對于市場主體，對于一個區域來說，信用也既是它的軟實力，又是實現經濟高質量發展的硬支持?！?/p>

靳航表示，可以應用現有的技術手段，將“數字+信用”監管應用到政府治理、市場治理、社會治理中，為構建優質營商環境出實招。

她建議在企業融資、招標投標、政府采購、政府與社會資本合作、公共資源交易等涉及公共利益的重大經濟活動中，將第三方出具的信用報告作為重要決策參考；推行信用分級分類監管，逐漸培養企業的誠信意識，從而進一步提升企業競爭力；建立完善的信用修復機制，將第三方信用服務機構出具的信用修復報告，作為失信主體重新建立與社會信任關系的重要依據，從而為全國統一大市場的良性循環蓄積動能。

■ 記者手記

讓無信之企無立錐之地

本報記者 王金晶

“誠者，天之道也，思誠者，人之道也?！闭\信問題不僅是企業家的個人問題，還關乎著企業的道德素質、品牌形象、長遠發展，更關乎著營商環境。

黨的十八大以來，我國聚焦營商環境問題，扎實推進“放管服”改革。政府在完善制度、加強監管，打造公平公正的競爭環境等方面不斷發力。然而，我們也必須清醒地認識到，優化營商環境不單單是政府的事情，也是我國上億市場主體自己的事兒。

2020“誠信之星”的推出，無疑給為數眾多的民營企業“打了個樣”。在對冷友斌、蔡金釵、呂作文等獲獎企業家的采訪中，給記者最大的觸動就是，在他們心中責任擔當遠高于追名逐利。

“人無信不立，企無信不強”。只有企業自身加強自我約束和道德建設，才能由內而外樹立起良好的品牌形象，進而獲得市場的青睞。

現代市場經濟的本質是信用經濟。這就需要我們不斷推進誠信價值觀的道德約束和信用體系的制度建設。有專家表示，盡管后疫情時代，我國市場主體的誠信指數普遍提升，但企業“爆雷”事件仍屢有發生，這也暴露出我國信用體系建設相對滯后，社會信用問題依然嚴峻。

在采訪中，杭州市政協委員、坤澤實業董事長蔡節告訴記者，作為金融服務外包機構的他們一直以來運用大數據、云計算、人工客服等方式對信用體系建設中的對象進行現狀分析、體系構建、方案落地及配套后續服務，收效明顯。

延安市政協委員、陜西鼎業征信董事長靳航也希望借助延安申報“全國信用示范市”的契機，進一步“用數據說話，讓信用創造價值”。

由此看來，以技術手段促進營商環境的不斷優化，不僅僅是讓數據多跑路，讓企業少跑腿；還有一點很重要的是，讓數據密織信用之網，讓無信之企無立錐之地。

這樣，你中有我、我中有你的現代商業伙伴關系才能固若金湯。