牛背兒童自放歌，頭頭注澗復逾坡。——農歷辛丑年漸行漸近，百姓采買過年用品的頻次也在增多。在新冠肺炎疫情防控這一大背景下，就地過年也成為最近大家討論最多的熱詞。如何讓就地過年的人吃到家鄉味、排解鄉愁？如何不斷釋放內需動力，讓百姓愿意掏錢、商家精準服務？為解答這些問題，近期，商務部會同中央網信辦、工業和信息化部、市場監管總局、國家郵政局、中國消費者協會合力出“大招”。

網上年貨節的4項KPI

“前幾天，我們召開了地方和企業的動員部署會，目前，已有許多企業開始預熱預售了。為了讓更多消費者了解、體驗、享受網上年貨節，希望媒體朋友們能夠持續關注活動進展，積極推廣活動中的好做法、好成效、好故事！先給大家拜年。”1月15日下午，商務部新聞發布廳，“2021全國網上年貨節”媒體吹風會伊始，商務部電子商務司司長騫芳莉就說起了拜年話。

以“居家嗨購 網上過年”為主題，歷時30天的全國網上年貨節（農歷臘月初八至正月初七），有哪些必須完成的任務？

騫芳莉認為，要通過4條路徑，完成4項任務。

一是供應足，讓節日氛圍“濃”。傳統的采辦年貨、聚餐聚會、拜年賀歲、逛玩廟會等活動雖有特色，但有可能因人群聚集引發疫情擴散風險。鑒于此，多部委將指導相關企業確保米、面、油、肉、蛋、菜、奶、方便食品等基本生活必需品和口罩、消毒液、一次性手套等防疫物資供應充足；聚焦群眾不斷升級的消費需求，推出更多定制化、智能化、綠色化、高品質商品。還將通過直播、“上云”等方式，進一步豐富貫通城市農村、涵蓋線上線下、到家到店等消費場景，推出凸顯傳統節日特色的網上服務功能。如在網上打造年味十足的“買年貨”“趕大集”“云餐廳”“云拜年”等特色活動；聯動中華老字號等優質餐飲企業，提供年夜飯、壽喜宴等餐飲配送到家服務；推出“春節不打烊”“春節也送貨”等配套服務，讓大家在家里紅紅火火網上過大年。

二是實惠多，讓百姓買得“值”。為鼓勵企業參加“2021網上年貨節”，各地紛紛為企業備貨促銷出實招、設大獎，有的地方協調落實通行證照，有的地方對銷售業績好、群眾滿意率高的企業予以獎勵，充分調動企業參與的積極性。同時，有的地方為群眾發放實實在在的消費券，有的地方支持企業面向留守老人、兒童等群體，推出平價年貨大禮包。各參與企業也將推出優惠券、滿減、秒殺、直降等促銷，讓老百姓真正享受到實惠。

三是舉措實，讓權益保障“優”。參與“2021全國網上年貨節”的各類活動將加掛統一標識。六部門和單位共同作為活動指導單位，全力保證網絡環境優，產品豐富質量高，經營規范秩序好，配送順暢及時達，消費權益有保障。活動中，相關部門將督促指導企業落實誠信經營要求，保障商品服務質量，兌現消費承諾，保護消費者合法權益不受侵害。同時，嚴禁不公平競爭、銷售侵權假冒偽劣商品等違法行為。

四是防控嚴，讓百姓心更“安”。各地相關部門將大力督促參與活動的線上線下企業落實疫情防控各項措施，切實做好“人”“物”同防控，進一步規范人員防護管理、日常監測，規范商品入庫、分揀、配送等環節防疫程序，特別是確保冷鏈全過程防疫措施執行到位，對相關設備設施、倉儲庫房、庫存商品等清潔消毒到位，確保群眾消費安全，降低疫情傳播風險。

除了好吃的

百姓還想買點啥？

“近年來，消費品工業深入貫徹供給側結構性改革的相關舉措，特別是隨著以增品種、提品質、創品牌為內容的‘三品’專項行動的深入實施，產品的品種豐富度、品質滿意度、品牌認可度明顯提升。消費品工業生產體系日趨完善，產業結構持續優化，轉型升級步伐不斷加快，產業鏈各環節制造能力和水平均位居世界前列，能為‘2021年全國網上年貨節’的成功舉辦提供支持和保障。”談及此，工業和信息化部消費品工業司二級巡視員張軍也表了態。

工業消費品之中，哪些有可能成為百姓年貨“最愛”？對此張軍舉例說，比如具有變頻功能的空調、冰箱、洗衣機市場占有率均超過50%。2020年，我部指導相關協會發布了《升級和創新消費者指南（輕工第七批）》，電飯煲、洗碗機、破壁料理機、凈水器、空氣凈化器等小家電成為新的增長點，服裝、家具等行業個性化定制模式得到大力推廣，其解決方案日趨成熟。

電商平臺一向是百姓采購年貨的重要“陣地”，今年全國網上年貨節期間，電商平臺應注重哪些方面的問題？對此，中國消費者協會副秘書長栗元廣表示，電商平臺和平臺內經營者要依法守約，履行義務，確保商品質量的安全底線：一是針對春節特定時間消費的特點，要考慮到今年疫情對供給能力和消費者心理的影響，結合以往消費者反映的質量、合同、促銷、售后等常見問題，加強管理，采取措施，強化對消費者的安全權、自主選擇權、公平交易權的保障；二是要杜絕銷售假冒偽劣商品、侵犯知識產權、虛假折扣、不實宣傳、單方砍單等行為，特別是要加強對直播銷售方式的管控，防止夸大宣傳、虛假代言、誘導跳轉、欺詐騙銷。

打包運走背后

有人在為快遞保駕護航

郵政快遞業是支撐電子商務發展的主渠道。在2021年全國網上年貨節期間，郵政快遞企業的寄遞服務保障工作又準備得怎樣了？

“對于郵政快遞企業來說，網上年貨節的寄遞服務保障面臨不少困難：一方面，春節期間的人員保障壓力比較大，往年春節期間都是快遞業務的淡季，快遞業務量不到日常水平的10%，快遞員也習慣在春節期間返鄉休息，容易造成人員短缺，同時，春節期間的用工成本是日常的2至3倍，這對快遞企業來說也是一筆不小的開支；另一方面，疫情防控的形勢依然嚴峻，境外疫情輸入的風險仍然很大，外防輸入的任務十分艱巨，國內疫情散發、多發，對于企業的生產經營秩序有很大影響。”國家郵政局市場監管司副司長邊作棟充分估計了郵政快遞業將面臨的困難。

與此同時，邊作棟提出，近期，國家郵政局對全行業做了動員部署，要求統籌做好疫情防控和保障民生工作，各企業也給予了積極響應。

“在快遞員隊伍穩定方面，我們要求全行業深入貫徹落實習近平總書記關于關心關愛快遞員的系列重要指示精神，切實保障快遞員的合法權益。要求企業落實好工資發放的法定義務，完善獎懲機制，暢通員工申訴渠道，堅決制止隨意扣延結算費用。去年12月以來，我們還在全行業組織開展了‘暖蜂行動’，積極打造關愛快遞員的良好氛圍。另外，與往年不同的是，今年不少快遞企業加大了‘春節不打烊’的力度，春節期間可以在更多的城市提供寄遞服務；在疫情防控方面，我們要求郵政快遞企業全面落實疫情防控的‘五有’措施，嚴把境外輸入關和進口冷鏈關，強化員工防護，減少人員聚集，做好郵件快件的消毒消殺。目前，全行業正在按照國務院聯防聯控機制的要求，穩妥有序組織做好疫苗接種工作，作為重點人群之一，快遞員的健康將得到更好的保障。”邊作棟這樣說。