孔德淇

中央電視臺近日曝光網絡平臺青少年模式亂象。為驗證平臺“青少年模式”的效用，央視記者打開一款應用較廣的短視頻APP，選擇進入青少年模式，很快便刷到了明顯不適合青少年觀看的內容，畫面充滿了色情意味，“青少年模式”形同虛設。該APP下載量達3.8億次，位居下載排行榜第三名。另外，部分網絡平臺的青少年模式還存在著技術漏洞和安全風險。

互聯網已成為未成年人獲取信息、認識世界的重要途徑，然而網絡內容良莠不齊、泥沙俱下，容易對心智尚未健全且自控能力較弱的未成年人造成侵害。高頻發生的未成年人沉迷直播、巨額打賞事件，更是一場對直播平臺機構直擊靈魂的拷問。

截至2020年10月，已有53家網絡視頻和直播平臺上線了“青少年模式”，幫助家長控制孩子上網的時間和時長，禁止孩子使用平臺的打賞、充值、提現、直播、發布觀點等功能。“青少年模式”本應像防火墻一樣，在使用時段、時長、功能和瀏覽內容等方面對未成年人上網行為進行規范，加強對未成年網絡用戶的保護，但由于“青少年模式”沒有強制推行，一些平臺容易只在形式上滿足監管部門的要求，對內容把關不嚴，對未成年人沉迷網絡等 “睜一只眼閉一只眼”。

實際運營中，“青少年模式”也普遍存在用戶身份難確認，可通過反復輸入密碼等方式延長使用時間等漏洞。部分平臺推送的實時信息與“青少年模式”不匹配，存在隱私保護不健全，用戶數據“裸奔”等問題。這些都暴露出平臺企業缺乏辨別未成年人身份的有力措施，對未成年人的保護形同虛設。

強化和完善“青少年模式”的功能，需要平臺企業積極作為，在時間、精力、資金、技術等方面加大投入。有專家建議企業通過人臉識別、指紋識別等生物特征、數字識別技術，解決青少年模式登錄驗證的問題。不過，就目前而言，法律上尚未要求直播平臺以人臉識別等形式作為嚴格甄別手段。而且，一旦技術性門檻提高，平臺一則損失用戶，二則增加成本，這可能是很多直播平臺不愿在這方面投入和探索的原因。

在巨大的流量面前，打賞成為平臺營收的重要支柱之一，一些平臺企業在利益驅動下，擔心成本激增和用戶流失，不愿意增加嚴格甄別手段，缺乏依法控制青少年打賞行為的積極性。為此，市場監管部門應主動履職，推動相關法規文件盡早出臺，增加監管和限制的可能，明確此類事件的主體責任分配，充分保障各方權利。

依法堵塞“青少年模式”漏洞，關乎未成年人的保護，也關系到千萬家庭的穩定和幸福。對于家長的訴求，平臺不應置若罔聞、任由漏洞擴大化，而是要以科技向善為尺，積極履行社會責任，主動探索應對方案，加快推進“注冊實名認證+支付前人臉識別”雙認證系統，協助家長引導、控制未成年人直播軟件使用和打賞行為。家長作為第一監護人，對于孩子教育責無旁貸，平時應對孩子投入更多關注，從小培養他們正確的消費觀，提高其網絡防范意識。唯有如此，才能為未成年人健康成長營造良好的社會和家庭環境。

要讓青少年成為互聯網服務的主人，而不是互聯網服務的奴隸，必須教會他們正確使用互聯網工具和服務，避免成為平臺實施數據綁架、社交綁架的對象。（漫畫/陳彬）