人民政協網杭州11月13日電（記者 李宏 通訊員 樓子璇）家有一老，如有一寶。如何讓家中的“老寶貝”安享晚年、幸福養老，是子女和社會一直追求的目標。至2019年底，杭州市60歲及以上戶籍老年人口達179.57萬人，占總人口的22.55%，老齡化趨勢明顯。10月1日起，《杭州市居家養老服務條例》正式施行，意味著居家養老正式邁入了法治化進程。

杭州的居家養老服務水平如何？老人是否適應養老環境？10月29日，杭州市人大代表、政協委員與市民代表組成“體驗團”，走進西湖區翠苑街道居家養老服務中心，感受杭州市養老服務發展的最新成果。

“我今年剛好70周歲，看到這里的養老設施，太讓人驚喜了。”參觀的市民代表感嘆道。走進翠苑街道居家養老服務中心，干凈整齊的老年食堂采光通風條件良好，健康評估中心和中醫康復理療室彰顯人性化的設計理念，中心還設置了中醫館、康復輔助租賃區、日托區、多功能活動區、心理疏導（社會工作）室等配套功能區。

追溯到老年食堂的歷史，要從17年前說起。2003年9月，杭州第一家、也是浙江省第一家老年食堂在這里建成運營。經過十多年發展，如今，全市老年食堂（助餐點）已達1400余家，有效解決了老年人的吃飯難題。

“體驗團”還走進杭州市民政局參觀智慧養老應用場景。目前，“互聯網+養老”平臺已接入“城市大腦”駕駛艙，養老機構數、居家養老上門服務工單數、享受養老補貼的老年人數等信息一目了然。

有了這些智慧場景，老年人通過手機端“智能養老管家”，只需輸入年齡、戶籍等基礎信息，便可實時匹配享受的政策待遇并提示辦理渠道及材料。

高齡、失能等老人遇到緊急突發情況時，只需按下手機終端上的紅色按鈕即可實現一鍵呼救。

老年人及家屬通過“市民卡”APP、“杭州民政”微信公眾號或杭州市民政局官方網站，就能查詢和導航周邊養老設施，瀏覽150家養老服務機構的VR全景導覽，足不出戶就能對養老機構有細致了解。

“通過本次參觀，對居家養老服務中心的總體功能布局、硬件設施、服務模式有了更加直觀的了解和感受，對‘十四五’期間更加便捷和人性化的養老服務有了新的憧憬。”在“走進民政·情暖重陽”座談會上，政協委員就杭州養老服務的現狀和“十四五”規劃的重點方向進行了交流。

杭州市政協委員林蔚認為，養老服務應當具有普及性，在“十四五”規劃中應該提倡點對點的居家養老優惠政策，建立“家庭病床”概念，讓每一位老人都享受到優惠的養老服務。社區養老服務也應該積極探索更多服務方式，比如呼叫上門服務、監控反饋服務、組織注射疫苗服務。

王芳委員建議，在居家養老服務模式下，要引導公眾更加注重子女對老人的贍養和照護，不能將解決養老的供需矛盾推給政府和社會。當前和接下來相當長一段時期內，居家養老仍然是養老服務模式的主流，這需要政府和社會的共同努力，更離不開子女的全面參與。

“在企業入駐養老機構時要防止利益化，建議培養真正有公益心的企業，做出以服務老人為目標的科技型產品，以帶動更多行業內企業創造出‘科技護老’產品。”卜琰委員說。

作為今年杭州市政府的十大民生實事，目前，“建設鎮街級示范型居家養老服務中心30家，新增養老機構床位2000張，開展1070戶經濟困難、高齡、失能失智、獨居老年人家庭適老化改造”均已提前超額完成。

其中，鎮街級居家養老服務中心共計建成62家，完成率206.67%，鎮街覆蓋率達到92.67%。養老機構床位，建設更側重于護理型床位建設和認知癥照護，累計新建3182張，完成率159.10%；困難家庭適老化改造嚴格按照如廁洗澡安全、室內行走便利、居家環境改善、智能監測跟進、輔具配備到位等五大類進行“一戶一策”改造，有效改善了居家老年人居住環境，已完成改造1914戶，完成率178.88%，三項工作總體完成率達181.55%。