新冠肺炎疫情打亂了社會、經濟發展原本的節奏，卻也讓人們體驗到了“宅”家辦公、學習、生活的新方式。在這樣一個非常時期，新消費越來越顛覆人們已有的消費習慣，原來我們也可以這樣生活。生活在改變，背后的經濟活動也在顛覆般地改變。外貿、投資、消費三駕經濟馬車中，消費異軍突起。新消費是指由數字技術等新技術、線上線下融合等新商業模式以及基于社交網絡和新媒介的新消費關系所驅動之新消費行為。新消費好似“內循環”里的一匹“黑馬”，橫沖直撞地尋找新空間，一往無前，前路一片光明。

新消費已站穩腳跟

“我在盒馬生鮮定菜，在淘寶買衣服，在京東買生活用品。現在還新下載了必要App買化妝品。”30多歲的繡繡與本報記者聊天的這段話，讓人想起了演員宋丹丹2000年的小品《鐘點工》。

“我這鞋，阿迪達的。褲子，普希金的。衣裳，克林頓的。皮帶，葉利欽的。你再瞧我，我這兜里頭用的都是世界一流名牌化妝品。”如果時間換作當下，那個時髦的鐘點工老太太應該是在網上下單淘回的那一身。

就在《鐘點工》演出3年之后的2003年，淘寶網上線。17年的時間里，各類互聯網平臺大踏步地走進老百姓的生活，現在，許多人發現，新消費已不是什么新潮的問題，它已經是我們的常態，已跟我們扯不斷，挑還亂。特別是今年的新冠肺炎疫情突襲，新消費更加深刻地塑造了我們的生活，其背后的經濟活動也正由許多不可能變成可能。

例如，教育消費，得益于人們收入水平提高，對中高端需求日益增加，教育或再教育的消費早已是許多人消費清單上的固定開支。

根據第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至今年3月，我國在線教育用戶規模達4.23億。疫情防控期間，多個在線教育應用的日活躍用戶數達到千萬以上。

在日前的亞布力武漢論壇期間，松鼠AI一對一CEO、聯合創始人周偉舉了個自己的例子。“我們是線上線下相結合，交互場景98%在線下。如果僅靠線下，怕是我們早就關門了。”

然而，“慘”劇并沒有發生。8月，“我們線上同學比去年同期增長800%。客單價下來了一些。”周偉說話之前，自己先嘿嘿地笑，“我太開心了。”

不僅是在線教育迅速爆發，各種新消費也都紛紛提速。國家統計局貿易外經司統計師張敏解讀7月份社會消費品零售總額數據時表示，今年以來，生鮮電商、門店到家等在線零售業態迅速壯大，網絡購物保持快速增長。1—7月份，全國實物商品網上零售額同比增長15.7%，比1—6月份加快1.4個百分點；實物商品網上零售額占社會消費品零售總額比重為25.0%，比上年同期提高5.6個百分點。其中，通過互聯網銷售的吃類和用類商品同比分別增長38.2%和18.6%，均保持快速增長；穿類商品同比下降0.9%，降幅比1—6月份收窄2個百分點。

技術驅動新消費

自從互聯網購平臺出現，互聯網大約花了不到20年的時間，就大為改變了我們的傳統消費觀念，不僅是消費場景由傳統門店轉向線上，隨著人們對美好生活的需求，有關我們消費的許多美好的事正在線上出乎意料地發生。

只有9.9元，能喝一杯跟市面上30多元一杯的咖啡差不多質量的咖啡嗎？而且，你還可以在咖啡杯上印上你定制的圖案，成為你個人獨特的標志。去年，必要App創始人及CEO畢勝設計的一款“小必咖啡”做到了。

為什么能做到？因為技術的進步。中國是互聯網技術應用于民生最廣泛的國家，老的互聯網技術不斷迭代，新的原創技術在不斷涌現，不斷給中國消費者帶來驚喜。

畢勝的技術模式起步于2014年，必要商城基于C2M（Customer-to-Manufacturer即用戶直連制造）模式，瞄準傳統零售的設計、生產、經銷、分銷、庫存、配送的周期模式，開啟了從消費者到制造商的去中間化和反向定制：通過為消費者和品牌制造商搭建平臺，讓終端消費者直接觸達制造廠商，砍掉了產品中間的10多項成本增加環節，使制造商基于用戶需求實現柔性生產。

2018年底，拼多多提出一個新品牌計劃，也是基于C2M模式，與必要異曲同工。2019年，有900多家企業參與到這個新品牌計劃當中。

由于疫情，中國外貿受到影響，一些有優質產能的外貿商家，出口訂單下降，但讓他們面對國內的市場，他們并不知道自己的細分目標客戶是誰，他需要什么。拼多多的C2M恰巧可以幫到他們。

一位拼多多的高管給記者舉了一個掃地機器人的例子。拼多多讓給國外品牌的外銷企業做減法，去掉一些中國消費者不太能夠理解的功能，之后再做加法，把電池壽命加長，把吸力加大。產品的成本降下來，又能滿足內銷本土的消費者意愿，成了線上爆款。生產企業也緩過來了，又多了一條內銷的生路。

“我們通過集中消費者和消費端的一些需求，傳遞到供給端，優化生產，這樣形成一個良性循環的循環。”

那個情不自禁笑出聲的周偉坦言，企業獲得好業績，依靠的就是新技術。“我們只用了20天將全國原來2000家線下的學校，十幾萬名學生全部轉移到線上。之所以能做成，是因為我們之前有這方面的技術投入。如果沒有新的技術，去解決線上新的獲客場景的能力，解決供應鏈、生產效率的問題，那么，也就提供不出好的產品。”

誰都不知道一兩年或者三五年，又會冒出什么技術新玩法。新消費，沒有技術萬萬不能。

近年來，國家加速推進新基建，為新消費開拓出更多的創新空間。一位專家對記者表示，激發新型消費需求，要加快突破一批反映新型消費、升級消費要求的核心、關鍵及共性技術的規模化商業應用，有效破解阻礙消費升級的共性難點堵點，著力為新型消費的發展打造更扎實的平臺基礎。

消費，是人們的最終需求，是生產的最終目的和動力。正如全國政協常委、全國工商聯副主席、正泰集團董事長南存輝所說：“我國企業要順應新一輪產業變革趨勢，積極投入數字化、智能化轉型與科技創新。”企業想要抓住新消費的“時間窗口”期，數字化轉型是必由之路。

新消費政策紅利凸顯

在統籌推進疫情防控和經濟社會發展工作、“雙循環”相互促進的新發展格局中，新消費顯現出強大生命力。

新消費時代來臨，在政策層面導向的支持十分有利于新消費的迭代。早在2018年，《中共中央國務院關于完善促進消費體制機制進一步激發居民消費潛力的若干意見》出臺，鮮明指出了當時已經出現的制約消費擴大和升級的體制機制障礙，文件針對問題制定了頂層設計。

如今，在新冠肺炎疫情的倒逼下，新消費對GDP的貢獻業績赫然。今年下半年，擴大內需政策的持續發力，有望促進消費的進一步復蘇，從而為促進“雙循環”增添更多動能。

加快發展新型消費業態正成為多部門的重要發力點。日前召開的全國工業和信息化主管部門負責同志電視電話會議，明確著力擴大有效需求，加快發展新型消費業態，推進互聯網和各類消費業態深度融合。國家發展改革委副主任寧吉喆近日表示，要更好擴大消費對經濟增長的基礎性作用，下半年我國將加快推動智慧零售、在線教育等新型消費高質量發展，推動汽車和家電消費轉型升級。

地方性新消費政策也在陸續出臺。廣東省是中國經濟第一大省，4月，疫情的陰影尚未散去，廣東出臺了《廣東省加快發展流通促進商業消費政策措施》，鼓勵零售企業直播帶貨，鼓勵主要商圈適當延長營業時間，培育建設國際消費中心城市等。8月，四川出臺《四川省培育發展新消費三年行動方案（2020—2022年）》，明確培育壯大新型消費、升級消費，到2022年四川信息消費規模超過6000億元，網絡零售額超過6500億元。

“云”上“云”下，背靠廣闊的國內市場、完整的供應鏈、生產鏈，新消費在“雙循環”戰略下的成就不可限量。