中新網(wǎng)2月21日電 記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉，春運(yùn)啟動(dòng)至今，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客突破3億人次，達(dá)到3.1億人次。2月21日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1120萬(wàn)人次，鐵路客流保持高位運(yùn)行。鐵路部門增加運(yùn)力投放，加強(qiáng)乘降組織，提升服務(wù)品質(zhì)，努力為旅客營(yíng)造平安、有序、溫馨的出行環(huán)境。

2月20日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客1121.2萬(wàn)人次，鐵路運(yùn)輸安全有序。其中，武漢局集團(tuán)公司發(fā)送旅客72.3萬(wàn)人次，上海局集團(tuán)公司發(fā)送旅客197.9萬(wàn)人次，南昌局集團(tuán)公司發(fā)送旅客90萬(wàn)人次，廣州局集團(tuán)公司發(fā)送旅客146.8萬(wàn)人次，成都局集團(tuán)公司發(fā)送旅客114.4萬(wàn)人次。

為滿足旅客出行需求，各地鐵路部門加強(qiáng)運(yùn)輸組織，合理調(diào)配運(yùn)力資源，繼續(xù)加大運(yùn)力投放，2月21日預(yù)計(jì)加開(kāi)旅客列車1017列。其中，沈陽(yáng)局加開(kāi)去往北京、天津、齊齊哈爾、大連等方向的列車70列；北京局集團(tuán)公司加開(kāi)去往東北、西北、河南、川渝等方向的列車74列；武漢局集團(tuán)公司加開(kāi)去往廣州、北京、滬杭等方向的列車108列；上海局集團(tuán)公司加開(kāi)去往北京、廣州、貴陽(yáng)、鄭州等方向的列車350列；南昌局集團(tuán)公司加開(kāi)去往廣深汕、滬杭等方向的列車102列；南寧局集團(tuán)公司加開(kāi)去往京滬、廣深等方向的列車134列；成都局集團(tuán)公司加開(kāi)去往廣州、上海、福州等方向的列車124列。

各地鐵路部門優(yōu)化站車服務(wù)，加強(qiáng)組織引導(dǎo)，努力讓旅客出行體驗(yàn)更美好。太原局集團(tuán)公司部分車站開(kāi)設(shè)務(wù)工人員、學(xué)生售票專窗，提供購(gòu)票便利；西安局集團(tuán)公司西安北站為服務(wù)好學(xué)生團(tuán)體客流，提前溝通行程信息，有序引導(dǎo)下車、出站、接駁，確保學(xué)生順利返程；濟(jì)南局集團(tuán)公司菏澤站開(kāi)設(shè)“務(wù)工人員服務(wù)直通車”，提供出行信息、法律咨詢等服務(wù)；上海局集團(tuán)公司上海、上海虹橋等車站加派人員，增加進(jìn)出站通道，與市政交通搞好銜接，引導(dǎo)旅客有序乘降；廣州局集團(tuán)公司廣州南站“智慧廣州南站”微信公眾號(hào)優(yōu)化服務(wù)功能，方便旅客查詢站內(nèi)導(dǎo)航和列車、公交動(dòng)態(tài)信息；南寧局集團(tuán)公司各站推出學(xué)生購(gòu)票、托運(yùn)、候車、上車“四優(yōu)先”服務(wù)，為學(xué)生旅客平安返校創(chuàng)造良好環(huán)境。

鐵路部門提示旅客朋友，鐵路客流高峰仍將持續(xù)一段時(shí)間，已通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話成功預(yù)訂車票尚未取票的旅客，請(qǐng)盡量提前取票；乘車時(shí)請(qǐng)攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件，核對(duì)好乘車時(shí)間、車站、車次等，并預(yù)留充足時(shí)間取票、安檢、驗(yàn)票、換乘；動(dòng)車組為全封閉、全列禁煙列車，為了您和其他旅客的安全和健康，請(qǐng)不要在列車任何處所吸煙。