在現(xiàn)實(shí)生活中，無論是車牌號碼，還是手機(jī)號碼，類似“666”“888”這樣的號碼受到不少人的追捧。有人認(rèn)為，這樣的號碼吉祥喜慶、寓意好，擁有這樣的號碼在很大程度上“是身份的象征”。尤其是一些地方和企業(yè)通過公開拍賣方式競拍吉祥號碼，一個(gè)車牌號或者一個(gè)手機(jī)號碼，動(dòng)輒能夠賣出幾十萬元的高價(jià)，更是加深了公眾對這類號碼的追捧熱情。

但是，近年來越來越多的消費(fèi)者對手機(jī)號碼中所謂“靚號”表達(dá)了不滿和質(zhì)疑。首先，到底什么樣的手機(jī)號碼屬于“靚號”，缺乏明確標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，結(jié)果導(dǎo)致一些用戶用了很多年，自己都沒覺得有“多靚”的號碼，突然被運(yùn)營商歸為“靚號”行列，不僅有了最低消費(fèi)門檻，而且套餐合約到期后如果更換套餐，只能選擇更貴的才行。其次，一些手機(jī)“靚號”合約期限太長，甚至有消費(fèi)者與運(yùn)營商簽訂的合約期限到了2099年，有網(wǎng)友對此調(diào)侃說“自己都未必能活那么久”。最后，“靚號”的最低消費(fèi)額度確實(shí)有些高，每月動(dòng)輒幾百元，消費(fèi)者即便不用，都要固定扣這么多錢，實(shí)在不合理。

由此可見，目前一些電信運(yùn)營商制定的手機(jī)“靚號規(guī)則”，過于傾向于運(yùn)營商利益，忽視了消費(fèi)者利益，明顯不公平、不合理。即便追捧手機(jī)“靚號”有現(xiàn)實(shí)的市場基礎(chǔ)，符合公眾的消費(fèi)需求，運(yùn)營商有權(quán)利按照“物以稀為貴”的原則，把手機(jī)“靚號”賣個(gè)好價(jià)錢，但對“靚號”的認(rèn)定和使用必須符合公平合理的市場原則，兼顧運(yùn)營商和消費(fèi)者的利益，在兩者之間實(shí)現(xiàn)一種合理的平衡，不能以片面犧牲消費(fèi)者利益來滿足運(yùn)營商對市場利潤最大化的追求。

要從根本上解決上述問題，如果單純依靠運(yùn)營商的自覺、自律顯然很難實(shí)現(xiàn)，更需要有關(guān)部門及時(shí)出手，對用戶和運(yùn)營商之間的利益關(guān)系加以協(xié)調(diào)、平衡。如果運(yùn)營商的格式條款中有侵害消費(fèi)者利益的內(nèi)容，比如把不該歸為“靚號”的手機(jī)號碼劃為“靚號”，“靚號”最低消費(fèi)過高等問題，監(jiān)管部門要及時(shí)給予叫停，以維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，保障市場秩序。