新華社北京8月14日電(記者譚謨曉)銀保監(jiān)會(huì)近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,上半年,銀保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)及各保監(jiān)局接收涉及保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴47900件,同比下降0.72%。

銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,上半年保險(xiǎn)消費(fèi)投訴反映的主要問題為車險(xiǎn)理賠糾紛、分紅型人壽保險(xiǎn)銷售糾紛、意外傷害保險(xiǎn)理賠糾紛和健康保險(xiǎn)理賠糾紛,集中體現(xiàn)為保險(xiǎn)合同糾紛。

數(shù)據(jù)顯示,涉及保險(xiǎn)公司合同糾紛類投訴46896件,占投訴總量的97.9%,涉及保險(xiǎn)公司涉嫌違法違規(guī)投訴1004件,占投訴總量的2.1%。

從被投訴的保險(xiǎn)公司情況來看,合同糾紛投訴量居前兩位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司分別為人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn),為5779件、3686件;合同糾紛投訴量居前兩位的人身保險(xiǎn)公司分別為中國人壽、平安人壽,為4443件、2633件。