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討要打賞款,事后維權(quán)不如事前管控
大連9歲女孩打賞主播5萬(wàn)余元,母親維權(quán)3個(gè)月無(wú)果。涉及到的虎牙直播平臺(tái)的公關(guān)部陳女士表示,一般遇到這種情況,客服都會(huì)先向申訴人了解基本情況,之后建議申訴人進(jìn)行材料的搜集,根據(jù)其提供的材料平臺(tái)會(huì)再進(jìn)行審核。若審核通過(guò),根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案。(5月15日《半島晨報(bào)》)
發(fā)生在關(guān)女士孩子身上的事件絕非個(gè)案,從報(bào)道中我們了解到,在大連類(lèi)似的未成年人打賞主播或者消費(fèi)大額錢(qián)財(cái)玩游戲的案例近一兩年來(lái)并不在少數(shù)。
今年1月份,大連9歲的小梅先后30余次向北京快手科技有限公司打款,消費(fèi)了父親支付寶里的5.8萬(wàn)余元錢(qián)。不久前,大連另外一位13歲的男童玩多款手機(jī)游戲,刷掉了媽媽卡里1.2萬(wàn)元錢(qián)。
這些案例經(jīng)過(guò)媒體披露后,在一段時(shí)間內(nèi),可能對(duì)孩子、對(duì)家庭、對(duì)平臺(tái)都是一種震動(dòng)和驚醒,但雨過(guò)地皮后并不很濕,類(lèi)似的事件還是在上演。
網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)普及較為廣泛,監(jiān)管的缺失和法律的滯后性,使得直播平臺(tái)行業(yè)亂象叢生,未成年人正處在心智發(fā)育不健全、“三觀”塑造的特殊階段,很容易受到低俗網(wǎng)絡(luò)信息的吸引而沉迷身陷其中,打賞主播錢(qián)財(cái)不“吝嗇”。
解決這個(gè)問(wèn)題,我們不能靠“事后救火”來(lái)化解,彌補(bǔ)打賞給家庭帶來(lái)的創(chuàng)傷,必須在事前管控好上下功夫,這遠(yuǎn)比“生米做成熟飯”后再去維權(quán)討要好。
筆者認(rèn)為,必須堅(jiān)持“兩條腿”走路。一方面,主管部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)管工作必須到位,不能“缺席”。政府相關(guān)職能部門(mén),所有的教育從業(yè)者,以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)企業(yè)要積極行動(dòng)起來(lái),齊抓共管,營(yíng)造一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時(shí),要進(jìn)一步完善對(duì)直播平臺(tái)的審核管控機(jī)制,禁止未成年人登錄直播平臺(tái),從源頭上杜絕此類(lèi)事件再次發(fā)生。對(duì)屢教不改的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái),該關(guān)閉的關(guān)閉,該吊銷(xiāo)的吊銷(xiāo)。
另一方面,家長(zhǎng)作為孩子的第一監(jiān)護(hù)人,有責(zé)任、有義務(wù)、有能力看護(hù)好自己的孩子,讓自己的孩子在健康的網(wǎng)絡(luò)空間中接受教育,開(kāi)啟智力。同時(shí),家中的資金管理絕不能讓孩子參與,更不能把大額錢(qián)財(cái)、銀行卡密碼、微信支付密碼告訴孩子,不給孩子掌控錢(qián)財(cái)?shù)慕z毫機(jī)會(huì)和空間。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:平臺(tái) 孩子 維權(quán) 管控 款,
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