2018年春節黃金周全國各地旅游市場供需兩旺,熱門目的地旅游收入規模再創新高,旅游消費明顯呈現出品質化、個性化的趨勢。

同程國旅與同程藝龍聯合發布的《2018春節黃金周旅游與出行消費盤點》顯示,出境游、國內游及周邊游等細分市場出游人次再創新高,居民旅游消費需求層次進一步提升,人均花費水平再上新臺階,品質化、個性化旅游產品需求旺盛。出行方面,智慧化、信息化技術的應用為滿足居民春節期間旺盛的出行需求提供了更好的解決方案,同時也創造出了新的需求。另外,情人節與黃金周相銜接拉升了蜜月游等細分市場需求。

春節周邊休閑度假民俗游最紅火,景區旅游主題樂園最熱門

無論是出游人數,還是玩法、花樣,龐大的周邊休閑度假需求都是整個春節黃金周旅游消費的主角兒。全國各大城市的新式廟會、城市近郊的度假區依然是今年春節周邊休閑度假最紅火的細分領域。同程國旅提供的春節周邊休閑度假消費數據顯示,北京、上海、天津、杭州、南京等地的各式廟會吸引了大量游客及本地居民。景區旅游方面,主題樂園、周邊玩樂、溫泉、森林山岳、歷史遺跡、城市觀光、古村鎮、滑雪等類別的景區出游需求旺盛。春節期間最熱門的主題樂園主要有:上海迪士尼樂園、哈爾濱萬達娛雪樂園、順德長鹿農莊、四川綿竹九龍滑草場、杭州Hello Kitty樂園、常州中華恐龍園、珠海長隆國際馬戲城等,城市觀光最熱門的目的地主要有:廣州、上海、深圳、北京、西安、蘇州、煙臺、杭州、南京、廈門等,城市地標依然是客流量最集中的游覽區(景點);烏鎮、臺兒莊古城、西塘古鎮、南潯古鎮、同里、瑤里景區、周莊、徽州古城、西江千戶苗寨、平遙古城等是春節期間最受歡迎的古鎮。

春節期間,在線旅游平臺推出的當日預訂、快速入園等智慧化服務為人們的節日出游帶來了便利。同程國旅數據顯示,超七成的春節門票訂單是在出游前24小時內完成預訂的,其中部分景點已實現了當日出游當日預訂。此外,基于微信小程序平臺的景點門票服務因其智慧化、便捷化等特點深受游客歡迎,通過小程序預訂門票不僅可省去下載商家APP的麻煩,還可以在一些熱門景區實現快速入園。

為了吸引全國游客,一些旅游目的地在春節黃金周期間主動出擊,通過線上渠道提前派發旅游“紅包”,招徠四方游客。春節黃金周期間,武當山旅游經濟特區旅游局、煙臺市旅游發展委員會、安徽省旅游發展委員會、佛山市旅游局、景寧畬族自治縣旅游委員會、張家港市旅游局等地方旅游主管部門通過同程旅游平臺面向全國游客派發節日出游“紅包”,這些“紅包”可用于在線預訂當地景點門票及旅游度假產品。

春節國內游人均花費近4000元,個性化玩法需求旺盛

來自同程國旅的數據顯示,今年春節黃金周期間最熱門的國內游目的地主要有:北京、哈爾濱、三亞、廈門、昆明、廣州、西安、承德、成都、桂林等,整體與往年大體一致。玩法方面,高鐵游、定制游、小包團、自駕游等均深受歡迎。旅游消費水平上,游客用于購買旅游產品(交通、住宿、線路等)的人均支出接近4000元/人,相比往年進一步提高。春節黃金周出游人均花費水平最高的前十個城市依次為:廣州、廈門、上海、深圳、鄭州、蘇州、北京、天津、南京、武漢,人均花費基本都在5000元/人以上。

出游品質的提高不僅體現在人均花費水平上,還表現在線路、目的地的選擇上,除了交通、住宿等“硬件”消費水平有明顯提升外,游客在線路的選擇上不再只盯著熱門目的地,而是對一些相對小眾的目的地興趣大增,同時對于線路附帶的服務、導游水平、餐食及行程安排等均提出了更高的要求。部分出游經歷豐富的消費者越來越傾向于“大眾目的地深度游,小眾目的地個性游”,多元化需求趨勢明顯。

上海、廣州、南京、杭州、北京、寧波、蘇州、無錫、常州等地是今年春節黃金周期間國內游熱門客源地。

春節出境游人均花費超6000元,多元玩法海外過大年

近年來,到海外旅游過年已成為城市居民的時尚之選,居民對于高品質出境游的需求快速增長。來自同程國旅的數據顯示,今年春節黃金周期間出境游的人均花費水平超6000元/人,人均花費最高的城市甚至超過了1萬元/人。出境游花費水平的提高不僅在于居民對高等級交通、住宿消費需求的增長,更在于人們對整個旅途過程中服務品質的要求的提高——不僅要有個性化的線路規劃,還要有資深的導游領隊,人們對于服務細節的要求越來越高。同程國旅推出的品質出境游“同程專線”系列早在春節黃金周前一個月即被預訂一空,熱門目的地頻現“一位難求”的現象。

春節黃金周期間出境游的熱門目的地主要有:泰國、日本、新加坡、越南、港澳、美國、法瑞意、英國等,其中美國等長線產品有較大幅度增長,日本、泰國等周邊目的地在保持出游人數規模優勢的同時,在深度游、品質游等方面的表現也可圈可點。

情人節與春節黃金周的“巧遇”進一步推高了出境海島游的出游需求,最熱門的出境海島游目的地主要有:長灘島、巴厘島、塞班島、亞庇、美娜多、科倫坡、毛里求斯、大溪地等。受國內局勢影響,馬爾代夫春節期間來自中國的游客量銳減,首次跌出熱門出境海島之列。

除海島外,一些情人節前后出發的郵輪也同樣需求旺盛,比較受歡迎的郵輪線路主要有:天海郵輪-新世紀號2月14日出發的上海-佐世保-上海4晚5日游、歌詩達郵輪-賽琳娜號2月14日出發的上海-鹿兒島-長崎-福岡-上海 6晚7日游等。

春節期間居民平均出行距離700公里,智慧出行更好滿足春節交通中轉需求

交通出行是春節黃金周前后最具需求剛性的旅行服務。來自同程藝龍的春節交通出行數據顯示,春節期間居民平均出行距離在700公里左右,其中47%的旅客有中轉交通需求,如何在客流高峰時段更好地滿足人們的出行需求成為擺在整個出行行業面前的一道難題。

同程藝龍針對2018年的居民春節出行需求,早在“春運”開始之前即推出了智慧出行解決方案——“慧行”,提出了“智慧春運”的口號,希望借助互聯網、大數據為用戶提供智慧化春節出行解決方案。同程藝龍推出的“慧行”可以為用戶提供多場景備選方案,覆蓋火車、飛機、汽車、輪船等多品類,為用戶量身打造快、省、舒適的替換、接續出行方案。總體而言,在基礎設施大幅改善的同時,互聯網及大數據技術的介入正在使春節出行由“走得了”向“走得好”轉變。

具體交通票務預訂方面,火車票的“搶票”高峰集中在節前30天內,相比回家車票,返程車票的“搶票”難度更高一些。最難“搶”的火車票節前主要以北上廣開往成都、重慶、鄭州、西安等為終點站的車次為主,節后則是這些地區開往北上廣方向的車次車票最為緊張。

國內民航出行方面,客流高峰相對集中在節后返程階段,最高峰出現在2月20日(正月初五),這一天出發的航班平均票價達到了859.8元的最高水平。春節前比較熱門的航段主要有:深圳——重慶、廣州——重慶、深圳——成都、北京——成都等,春節返程比較熱門的航段主要有:重慶——深圳、成都——深圳、重慶——廣州、成都——北京等,呈現明顯的節日“潮汐”流動特征,有部分家庭利用春節的這一客流流動特征“反向”團圓過年,即居住在中西部地區的家人在節前購買折扣機票到東部地區過年,節后再返回家中,不僅省錢還省時。

春節交通票務購票渠道方面,通過微信購買火車票、機票、汽車票已被越來越多的消費者所接受。

情人節“巧遇”除夕推高熱門城市酒店預訂量,客棧民宿春節期間最受歡迎

情人節“巧遇”除夕這一因素明顯推高了部分城市的酒店預訂量。同程藝龍提供的酒店預訂數據顯示,情人節期間成都、北京、上海、武漢、西安、鄭州、廣州、杭州、重慶、深圳等城市酒店預訂量大增,增幅最高的成都市相較平日預訂量增長了242%。另外,情人節帶來的蜜月游需求也拉高了相關目的地的主題酒店預訂量,經濟型酒店、情侶主題酒店等預訂量大增。

春節住宿整體需求趨勢方面,消費者追求個性化、多元化住宿需求趨勢明顯。同程藝龍春節酒店預訂數據顯示,春節期間,客棧民宿預訂量占比27.3%,公寓占比17.6%,度假酒店占比10.2%,情侶主題酒店占比4.1%,均是較為熱門的酒店類型。春節期間,酒店預訂量最大的城市主要有北京、上海、廣州、成都、廈門、杭州、深圳、西安、重慶、南京等。

春節出行住宿花費水平方面,國內住宿每間夜的預訂價格水平主要集中在100至399元這個區間內,基本以經濟型酒店為主,國際酒店每間夜預訂價格水平主要集中在1000元以上這一水平,占比40.1%,整體以星級酒店為主。

酒店預訂渠道方面,除了專業APP及OTA官網外,微信已成為一個重要的酒店預訂平臺,微信錢包和小程序提供的酒店預訂服務用戶體驗越來越好,不僅預訂便捷,而且還可方便地實現從預訂、入住到分享的閉環體驗。