人民政協網北京1月22日電（記者 包松婭）車水馬龍的北京長安街上，建國門內大街13號，從政協路拐進去，抬眼一望，就是北京市政協所在地。

長安街被稱為“神州第一街”。可是今天，人們不用再來到這里才能找到“北京市政協”，因為它已經走進了人民之間。

2016年5月，北京市西城區工商聯副主席、北京市政協委員蔡瑩媛和東城區婦聯黨組書記、主席楊立萍委員，前后腳走進北京市政協與千龍網聯合舉辦的首期“委員聽民意”網絡直播活動現場時，多多少少有些緊張。

回溯兩年前，中央網絡安全和信息化領導小組成立，中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平親自擔任組長。

半年以后的9月，習近平總書記在慶祝中國人民政治協商會議成立65周年大會上的講話指出，要探索網絡議政、遠程協商等新形式，提高協商實效。

等到2016年2月黨的新聞輿論工作座談會上，習近平總書記提出了那個迄今被廣泛引用的，“過不了互聯網這一關，就過不了長期執政這一關”的重要論述。

互聯網，所帶來的改變無所不在。這種改變的意義在習近平總書記的系列論述里表達得非常清晰。面對“互聯網浪潮”，要贏得人民、要贏得青年，政協應該怎么做？從某種意義上，十二屆北京市政協用五年時間回答了這個問題。

五年來，北京市政協牢牢把握習近平總書記關于互聯網的系列講話精神，結合科技進步，創造新的方式，全面走出“會議室”，把根深深植入人民群眾之中，問需于網、尋策于民。一個更加自信、開放、包容的政協，出現在人民群眾的“眼前”，閃爍于人民群眾的“指尖”，更住進了人民群眾的“心里”。

勇搭平臺，讓政協“走出去”

古人云：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”

這是習近平總書記在網絡安全和信息化工作座談會上的講話中專門引用的一句古語。他說，很多網民稱自己為“草根”，那網絡就是現在的一個“草野”。網民來自老百姓，老百姓上了網，民意也就上了網。群眾在哪兒，我們的領導干部就要到哪兒去，不然怎么聯系群眾呢？各級黨政機關和領導干部要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，潛潛水、聊聊天、發發聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。善于運用網絡了解民意、開展工作，是新形勢下領導干部做好工作的基本功。

全國政協十二屆三次會議開幕時，全國政協主席俞正聲在工作報告中提出，要充分發揮政協委員聯系群眾、團結各界的重要作用，創新政協界別工作和群眾工作，提高聯系群眾能力，使協商更好地反映各界群眾意見，使黨和政府的決策更符合群眾愿望并為群眾所理解，努力讓群眾感到政協離自己很近。

多年來，人民政協廣泛聯系群眾的優良傳統，一直在繼承中發展，在發展中創新。科技的發展，為這種創新提供了新的可能。

互聯網的意義是什么？有人說，意味著人人都有了“麥克風”。

“人民政協作為專門協商機構，要做到有事多商量、有事好商量，就必須盡可能地打破各種局限，消除傳統意義上的‘圍墻’，讓更多群眾進入這個協商格局中。”在北京市政協副秘書長、新聞發言人宗朋看來，互聯網其實提供了一種新的民主形式，如果好好利用一定能增進人民有序參與民主，并在這樣的參與中，了解人民政協，理解中國的政治制度，讀懂中國的協商民主。

民主向來是具體的，都有實現形式。互聯網技術所搭建的平臺，讓十二屆北京市政協實現了“借船出海”。

“大家好，我叫鄭小宣，是北京市政協網絡‘代言人’。我的任務是向大家介紹北京市政協各項履職工作，也為各位微友與政協委員相互溝通搭好橋，帶好話。”

2017年3月25日，細心的網友發現，北京政協微信公眾號及網絡發言人，通過一個有趣的網絡形象“鄭小宣”正式亮相。

相信現在有手機的人都有微信，北京市政協希望通過這么一個鮮活的方式，吸引更多人去了解政協工作，提升政協工作的透明度和影響力。記者發現，添加公眾號后，在手機上可以第一時間了解政協日常工作動態、委員履職故事以及文史資料，還可以互動提問等，非常方便。

同時，為了從不同網絡渠道，實現對更多網絡群眾的覆蓋，北京市政協加大技術投入大力改造門戶網站———北京市政協官網，建立了委員微博群、市政協移動議政平臺，并與千龍網聯合舉辦了《委員聽民意》節目、與北京市新媒體集團“北京時間”合作錄制訪談節目《政協e事廳》，與人民政協網共同制作《委員會客廳·點京》欄目等。這些欄目以深度聚焦社會熱點難點，從政協委員角度出謀劃策、解疑釋惑，積極呼應群眾關切而得到網民的高度關注。

從微信、議政平臺、官網到網絡直播，手指頭一動，政協就在身邊。

作為較早接觸網絡的北京市政協委員，韓小紅翻看著網友們的一條條留言，感慨萬千，“那些最初得知我們政協委員身份的網友，留下了各種各樣的問題，最多的就是‘政協是干什么的？’”

不知不覺中，令人欣慰的是，這樣的問題越來越少。取而代之，更多網友關心的是政協委員如何履職？有什么成效？怎么才能成為政協委員？最初大家都還不太習慣“說話”的互聯網虛擬空間，已經悄然將“政協”帶到更多的公眾面前。

用開放包容，拉近“心”的距離

互聯網平臺最大的特點，莫過于開放。這種開放，不僅僅表現在形式上，更多是在內容。

如果說平臺，拉近了政協和人民群眾的距離，讓他們“站”在一起。那么在這個平臺上說什么，怎么說，拉近的才是彼此“心”的距離。

“網絡直播可不比會議室發言，無論說什么都直接發送出去，萬一說錯話怎么辦？”“參與互動的網友什么背景都有，什么問題都有可能提出來，萬一遇到找事的怎么辦？”……參加網絡互動活動的不少委員坦率承認，一開始內心肯定會有不同的聲音，這些不同聲音其實傳遞的是一種不安。

改革開放后的中國，從內到外發生了巨變。在改革取得巨大成就的背景下，開放的重要性開始凸顯。對于政協工作而言，開放，或者更加開放，顯然是本屆北京市政協領導的選擇。

事實上，在每一次群眾關心關注的熱點問題的互動中，記者翻看互動留言，并沒有發現那些“不安”的影子。當一個公平客觀有序的發聲平臺自由呈現時，其實所有的參與者都會變得客觀而理性。

2017年9月，開學季。彼時校園霸凌、校園暴力等輿論熱點還在網絡持續發酵，馬士龍、馬鴻韜兩位委員在9月9日這天下午兩點，走進了《委員聽民意》的直播間。

“面對時有發生的校園暴力事件，我在北京市政協十二屆四次會議上提交了相關提案，建議有關部門加強校園安全法制體系建設，防止校園暴力案件的發生。”馬士龍委員告訴記者，同時他還與錢紅、楊凌、張國政等多名奧運冠軍聯合發起了“向校園暴力說不”公益宣傳活動。

既了解情況，又有意見建議，使得委員們與網友溝通時，在某一種問題上不再是“官方語言”，因此在網友內心里政協委員也不再似乎“高不可攀”，原來委員們也在關注這些問題，為了解決問題，他們也一直在付諸行動，孜孜以求解決之道。“在如何理性地對待社會問題上，政協委員無疑也為網友們作出了榜樣。”連續主持多期節目的主持人如是說。

直播互動，網友們并不是“說了白說”。北京市政協每次都會將大量網民留言和建議全部轉交相關專委會，供其在修改調研報告及相關建議時吸收采納。

20位委員參加節目錄制，專題點擊量達9752萬余次，微信H5累計頁面瀏覽人數76.43萬余次。騰訊、優酷、愛奇藝等視頻網站累計視頻轉發65769次。北京電視臺官方微信號共收到相關網友留言246588條，IPTV數字電視收視率穩居訪談類節目排行榜第一位……這是另一檔欄目《政協e事廳》的流量記錄。

互聯網時代，流量代表“人氣”。這些點擊量、網友留言、轉發次數并非冰冷的數字，它意味著暢通了一種渠道，一種聯系人民群眾的渠道。透過互聯網，政協委員與普通民眾的交流互動從傳統的視察、考察、調研、座談，進一步深入拓展為“互聯網+”式的更加常態化、零距離的交流。

《委員聽民意》和《政協e事廳》兩檔網絡節目的成功，使北京市政協認識到，在互聯網已經成為治國理政的重要工具和意識形態“主陣地”和“主戰場”的形勢下，一定要克服怕“捅婁子、惹麻煩”的思想。要以敢為天下先的勇氣和只爭朝夕的精神學習新本領，運用新工具，利用新空間，把握新媒體傳播規律，然后用主流價值觀去占領網絡輿論陣地。

利用科技，不唯科技，讓更多的人了解政協

2018年元旦，北京市朝陽區雙井街道總工會主席張鳳敏委員，接到一位普通群眾的電話祝福。

“這是我去年參加‘帶著職工心聲’上兩會活動時，接12315職工熱線，認識的一位曹大姐。”張鳳敏笑著回憶。

張鳳敏清楚地記得，當時這位什剎海地區居民曹大姐打進熱線，反映當地煤改電已經10年了，設備老化、制暖效果不好，居民不知道如果更新設備，應該上哪兒去買，是否繼續給居民補償，設備后續維修怎么跟上？“當時，我意識到煤改電如何建立長效機制確實是個大問題，而且北京大面積的煤改電都會遇到這樣的情況，后來我與曹女士多次電話溝通，還去了趟她家了解情況，形成了我的第一件提案。”張鳳敏說。

這件提案很快引起有關部門的關注，通過張鳳敏聯系到曹大姐，這些部門還實地走訪了解情況，并承諾出臺方案進行落實。“如今曹大姐的問題解決了，像一個老朋友一樣，逢年過節總會打個電話問候一下。”

如果說“互聯網”是十二屆北京市政協以來，委員聯系群眾的“新渠道”，這條被職工親切稱為“連心橋”的“委員熱線”則是北京市政協工會界委員堅持了12年的“老陣地”。

學會利用新技術，但也不唯技術，無論新渠道，還是老陣地，只要有利于密切政協與人民群眾的聯系，都成為北京市政協一直堅守并繼續發揚的理由。

一根網線，政協與網民實現了“面對面”；一根電話線，政協與職工實現了“面對面”，那么真正地面對面還有哪些可以創新拓展的地方？

2016年5月，北京市政協首個社區調研議事平臺落戶朝陽門街道，這一平臺創新性納入社區基層代表和區政協委員，讓政協的“觸角”以深入社區的形式，來到人民群眾中間，并讓這種聯系成為一種經常性機制。

走出去，不一定是調研座談。十二屆北京市政協開創的“委員沙龍”、“科技講堂”等活動，讓委員們邊學習邊履職、邊履職邊學習，用另一方式最大限度地爭取到擴大聯系的途徑。

十二屆北京市政協以來，值得一提頗具特色的“請進來”是“青少年觀摩政協”。

五年里，市政協多次邀請北京市青少年代表觀摩北京市政協全會、常委會、議政會等委員履職過程。多位政協委員作為指導專家，專門輔導孩子們在“模擬政協”活動中如何寫好提案。

北京市政協非常重視在青少年中開展“模擬政協”活動，認為這是引導青少年樹立正確的價值觀，進一步增強社會主義道路自信、理論自信、制度自信和文化自信的有效舉措。

未來市政協還將一如既往地推動更多履職活動向學校師生開放。

五年來，“請進來”的有青少年，還有普通基層“市民代表”。在不同的協商議政會議現場，都有各領域基層市民應邀前來，讓他們既有渠道“發聲”，又有條件了解政協組織。

沒有了“圍墻”，每一位政協委員都是“聯系人”和“宣傳員”。

在活動中，政協委員是政協工作的主體，是主要參與者與實踐者，更多委員還以個人身份活躍在微博、微信等社交網絡平臺，關注社會熱點問題，發表自己的見解聲音，本身也是一種“推介”。

人民政協是人民民主的重要形式，人民政協更加開放，彰顯出自信，就能讓越來越多的人民群眾認識政協，認識中國特色社會主義制度，認識中國共產黨領導的愛國統一戰線，認識我國的社會主義民主。而五年來北京市政協一直在做的，就是這樣一件事情。