無(wú)人零售、智能物流、移動(dòng)支付……一系列新業(yè)態(tài)給人們帶來(lái)了全新的消費(fèi)體驗(yàn)

【盤點(diǎn)2017·感知中國(guó)經(jīng)濟(jì)新變化⑤】消費(fèi)升級(jí),催生中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新動(dòng)能

回顧2017年,消費(fèi)市場(chǎng)最熱的詞無(wú)疑是“升級(jí)”。從“買便宜的”到“買優(yōu)質(zhì)的”,從“吃得飽”到“吃得健康”,從“穿得暖”到“穿得時(shí)尚”……城鄉(xiāng)居民消費(fèi)正向個(gè)性化、多樣化轉(zhuǎn)變,更加注重產(chǎn)品質(zhì)量安全,更加注重品質(zhì)消費(fèi)。

十九大報(bào)告提出,要完善促進(jìn)消費(fèi)的體制機(jī)制,增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。日前召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議對(duì)“增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用”進(jìn)行了再次強(qiáng)調(diào)。

中國(guó)人民大學(xué)副校長(zhǎng)、國(guó)家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院執(zhí)行院長(zhǎng)劉元春表示,增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,要實(shí)施與消費(fèi)相匹配的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,促進(jìn)中高端消費(fèi)品的供給和需求能力的釋放。

“新消費(fèi)”引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)

無(wú)人零售、智能物流、移動(dòng)支付……消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的一系列新業(yè)態(tài),給消費(fèi)者帶來(lái)了全新的消費(fèi)體驗(yàn),也讓人們看到了被“新零售”改變的“新消費(fèi)”。

經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、收入水漲船高、科技創(chuàng)新給力,“新消費(fèi)”惠及每一位消費(fèi)者,也在助力消費(fèi)升級(jí)。

2017年被業(yè)內(nèi)稱為“新零售”元年,從阿里的盒馬鮮生、永輝超市的超級(jí)物種,到美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的掌魚生鮮,再到京東打造的7Fresh,一年內(nèi),“新零售”的種種試驗(yàn)正逐步打破線上線下的界限,以便給消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

消費(fèi)升級(jí)在餐飲、住宿、出行、購(gòu)物、旅游、娛樂(lè)等方面的成績(jī)可圈可點(diǎn)。通過(guò)手機(jī)掃碼騎共享單車,來(lái)到現(xiàn)代化的購(gòu)物中心,在影院門口輸入代碼,自助取出早就訂好的電影票。看完電影在手機(jī)上自助點(diǎn)餐、掃碼自助買單。如果準(zhǔn)備去外地,還可以通過(guò)手機(jī)訂酒店、民宿……“新消費(fèi)”已成為人們生活的常態(tài)。

京東數(shù)據(jù)研究院院長(zhǎng)劉暉以今年“雙十一”中的京東用戶數(shù)據(jù)解讀了如下幾個(gè)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì):從“囤貨”到“挑好貨”——消費(fèi)者會(huì)關(guān)注價(jià)格,但更重視品牌品質(zhì);從“生活”到“享受”——國(guó)際品牌、提升品質(zhì)的高端品備受青睞;農(nóng)村消費(fèi)者同樣呈現(xiàn)出巨大的消費(fèi)升級(jí)需求。

旅游消費(fèi)也是今年消費(fèi)市場(chǎng)的亮點(diǎn)之一。同程旅游10月發(fā)布的報(bào)告顯示,品質(zhì)游和深度游已成為我國(guó)消費(fèi)者出境游、國(guó)內(nèi)游的共同趨勢(shì)。出境游消費(fèi)者的關(guān)注熱點(diǎn)正逐漸從“大路貨”的熱門景點(diǎn)和知名購(gòu)物中心,向一些相對(duì)小眾的景點(diǎn)和當(dāng)?shù)刭?gòu)物消費(fèi)場(chǎng)所轉(zhuǎn)移,以盡可能深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情。

供給水平有待進(jìn)一步提升

消費(fèi)由需求與供給兩端共同決定,如果供給端難以提供居民所需的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),即使居民存在擴(kuò)張消費(fèi)的欲望,也難以轉(zhuǎn)化成居民消費(fèi)的快速增長(zhǎng)。

去年4月,李克強(qiáng)總理曾在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上指出,過(guò)去我們的工業(yè)體系是,先把生產(chǎn)設(shè)備定下來(lái),然后“我生產(chǎn)什么你就買什么。”但現(xiàn)在人民群眾消費(fèi)需求越來(lái)越多樣,對(duì)消費(fèi)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)的要求也越來(lái)越高。制造業(yè)正在日益向定制化、個(gè)性化方向轉(zhuǎn)型。

如今,步入青島紅領(lǐng)集團(tuán)的西裝大規(guī)模定制工廠,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里的電腦比縫紉設(shè)備多,不僅每個(gè)工位前都有一臺(tái)識(shí)別終端,流水線的前端還設(shè)有數(shù)字化訂單中心。這里的西裝沒(méi)有一件是重樣的,它們是根據(jù)消費(fèi)者的喜好制作的專屬服裝……

盡管我國(guó)消費(fèi)升級(jí)態(tài)勢(shì)明顯,供給水平不斷提高,但不容忽視的是,國(guó)內(nèi)消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量還難以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。消費(fèi)品供給結(jié)構(gòu)不盡合理,品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不夠強(qiáng),消費(fèi)環(huán)境有待改善,消費(fèi)信心有待進(jìn)一步提升等問(wèn)題仍有待解決。

例如,近年來(lái),在養(yǎng)老、教育、文化、醫(yī)療、健康等領(lǐng)域,國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求快速增加,但市場(chǎng)上仍缺乏優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),抑制了國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求的擴(kuò)張,導(dǎo)致一些消費(fèi)者通過(guò)“代購(gòu)”“海淘”等方式大量購(gòu)買國(guó)外產(chǎn)品或者服務(wù)。

消費(fèi)升級(jí)行動(dòng)計(jì)劃即將啟動(dòng)

今年前三季度,最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到64.5%,比去年同期增長(zhǎng)2.8個(gè)百分點(diǎn)。消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“穩(wěn)定器”和“壓艙石”作用日益凸顯。

為進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用,12月25日,商務(wù)部部長(zhǎng)鐘山在2017全國(guó)商務(wù)工作會(huì)議媒體吹風(fēng)會(huì)上表示,明年將全面啟動(dòng)“消費(fèi)升級(jí)行動(dòng)計(jì)劃”。消費(fèi)升級(jí)行動(dòng)計(jì)劃將著力解決流通領(lǐng)域發(fā)展不平衡、不充分問(wèn)題,在創(chuàng)新發(fā)展流通、完善消費(fèi)供給、倡導(dǎo)綠色消費(fèi)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境等領(lǐng)域發(fā)力,加快推進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。

“下一步,中高端消費(fèi)需求將成為進(jìn)一步催生經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能。”中國(guó)人民大學(xué)國(guó)家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院副院長(zhǎng)聶輝華說(shuō)。

財(cái)政部中國(guó)財(cái)政科學(xué)研究院應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后盤和林指出,讓消費(fèi)浪潮更高,還需要以消費(fèi)者為核心。“說(shuō)得更直接一點(diǎn),就是強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),加強(qiáng)管理凈化營(yíng)商和消費(fèi)環(huán)境。如果不加強(qiáng)管理,不僅會(huì)危害消費(fèi)者利益,也會(huì)損害好企業(yè)、好商品的利益,不利于消費(fèi)增長(zhǎng)。”

除了供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革發(fā)力,需求側(cè)也仍有潛力可挖。交行金研中心的展望報(bào)告提出,要著力解決制約消費(fèi)增長(zhǎng)的一系列因素:一是目前國(guó)民收入分配方面,住戶部門占比下降不利于消費(fèi)增長(zhǎng);二是人口的老齡化;三是我國(guó)在養(yǎng)老、教育、醫(yī)療等社會(huì)保障制度方面的不健全。展望報(bào)告建議通過(guò)改革,促進(jìn)收入分配更合理、更有序,進(jìn)一步釋放國(guó)內(nèi)消費(fèi)潛力。

劉元春也認(rèn)為,應(yīng)改善居民收入占比,讓百姓錢袋更鼓;加強(qiáng)居民醫(yī)療等制度保障,讓百姓花錢無(wú)憂。記者 楊召奎