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不能讓政務APP淪為政績秀

2017年12月26日 15:31 | 作者:楊玉龍 | 來源:東方網
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登錄某政務APP,界面一片空白;瀏覽某政務微信、微博認證賬號,早已停止更新……今年5月,國務院辦公廳印發《政務信息系統整合共享實施方案》,明確治理“僵尸網站”“僵尸APP”等的時間表,要求在10月底前基本完成清理工作。“新華視點”記者近日調查發現,政府“僵尸網站”未走遠,“僵尸APP”又來了。(12月25日新華網)

在互聯網和智能設備高度普及的當下,政務服務理應更得上形勢。政府網站與政務APP,可以說,均是適應互聯時代做好政務服務的有力手段,這對服務群眾本就是好事。但好事辦好卻非易事。誠如媒體報道,一哄而上,競相比拼,實則無必要;以行政手段層層分解、強行推廣,更可能令好事變壞事;而一些僵而不死的網站和APP更浪費資源和錢財。

導致上述狀況的出現,主要的原因在于錯誤的政績觀所致。比如,記者調查發現,一些明明不具備實用功能的政務平臺,推廣起來卻可謂千方百計,“妙招”頻出:綁定服務“硬推廣”,行政攤派“強推廣”,后臺篡改“巧推廣,甚至為了數據好看,一些地方花錢購買下載量、閱讀量、關注量早已是公開的秘密。而最終的目的就是“領導滿意就能行”。

政府網站和政務APP,一旦只為了應付檢查,或者能夠讓領導看到、滿意為目的,其服務的初衷必然會被淡化,也就會被淪為“政績秀”。花巨資為“小眾”服務,無疑會背離了“互聯網+政務服務”的“初心”。頁面更新不及時、與群眾互動不通暢、信息閱讀量低等等,也就更不足為奇,而成為“僵尸”也必然是其歸宿。

誠如有專家直言,當下政府部門網絡建設各自為政的問題突出,政務APP、微信公眾號建設泛濫是這一問題的延續。讓互聯網政務服務去“僵尸化”,一方面,應摒棄行政強推,不能用數量來給基層攤派任務;另一方面,應在質量上下功夫,切忌只建不管,或者管而不好;再者,也需走“集約化”道路,打破各自為政、各搞一套的做法。

可以說,從網站轉向微信、APP這些更便捷的工具,是時代發展和適應人民群眾辦事的需要。在建設上理應秉承“是給群眾用”的原則。又如專家所言,各級政府應依據瀏覽量、點擊率、實用性、認可度等指標,由網信部門牽頭和第三方參與的形式開展評價和清理;或者引入引入市場競爭機制、民意監督機制,將電子政務平臺辦實、辦好。

總之,無論是政府網站還是政務APP,都是干部作風的彰顯。“僵尸化”的出現,從本質上而言,就是典型的官僚主義和形式主義,更會讓財政的錢白白打了水漂。所以,提升互聯網政務服務水平,需要各級干部樹立正確的政績觀與干事觀,利用好互聯網科技,實打實的將網站和APP等新平臺搭建好,以期更好的造福于民。

編輯:李敏杰

關鍵詞:政務 app 政績 服務 網站

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