裝寬帶還得額外交電費？

多名“寬帶通”用戶稱近期出現斷網后 家里裝了反向供電裝置 一個月耗電約17度

近日，不少使用“寬帶通”的北京用戶向北京青年報記者反映，經歷了最近一段時間的斷網后，維修師傅給他們新安裝了一個印有“POE”字樣的“黑盒子”，寬帶才恢復使用。不少用戶回憶，維修師傅稱“黑盒子”可以穩定網速，但他們自行查詢發現，“黑盒子”是一個反向供電的小機器。“換句話說，我們除了交寬帶費，還要交‘黑盒子’的電費。”

對此，北青報記者以用戶身份，致電“寬帶通”獲悉，“黑盒子”的確是給寬帶端口反向供電的，安裝盒子系因樓道里不讓再使用樓道電，但盒子的耗電量他們并不清楚，使用盒子產生的電費他們也不會負責。

講述

斷網后家里裝上了“黑盒子”

家住海淀區花園北路乙28號院的蘇先生告訴北青報記者，11月初，他們家突然連不上網了。“我家里用的是寬帶通，斷網后找了寬帶的師傅來修，就給裝上了一個巴掌大小的‘黑盒子’。”蘇先生表示，安裝“黑盒子”之后，家里的寬帶恢復了。“但是我問維修師傅，這個‘黑盒子’是做什么用的，對方說是為了穩定網速。”

蘇先生覺得維修師傅的說法不太可信，“家里用寬帶通好幾年了，沒報修過網速的問題。”出于好奇，蘇先生按照“黑盒子”上面的“POE”字樣，檢索“寬帶通 POE”等關鍵詞，發現不少人都在網上描述了類似經歷，寬帶通的維修人員給他安裝的應該是反向供電盒，“換句話說，就是用我家的電，給我自己的寬帶端口充電，我試過，拔掉‘黑盒子’，就會再次斷網”。

回應

裝供電盒系因無法用樓道電

蘇先生隨后詢問了小區里其他使用寬帶通的住戶，他們反映，自己家也是在11月初斷網后，維修師傅給安裝了這樣的“黑盒子”。“我們交過寬帶費了，一年是980元，為什么還要額外支付寬帶端口的電費？”

北青報記者以用戶身份致電“寬帶通”公司詢問此事。工作人員承認，“黑盒子”的確是給寬帶端口反向供電的。他解釋，因為前幾天斷網后，花園北路乙28號院的樓道不允許他們的寬帶使用樓道電，所以就改成了用戶自己給寬帶端口反向供電，“大概給小區里20多戶(寬帶通用戶)安裝了盒子”。

小區物業的工作人員也告訴北青報記者，這種情況應該是寬帶公司跟樓道的住戶沒有協商好，“一般寬帶公司用樓道電，是要給樓道的樓門長或者幫用戶交電費的，他現在(安裝反向供電盒)這么做，肯定是寬帶公司沒給交電費，等于是樓上樓下的其他住戶，在幫你平攤這個寬帶(端口)的電費。”

提示

“黑盒子”一個月耗電約17度

使用反向供電盒連接寬帶時，是否耗電較大？北青報記者咨詢多名反向供電盒的賣家了解到，安裝反向供電盒的用戶，除了要承擔自己連接寬帶端口時的耗電量，“同小區別的用戶在使用寬帶的時候，你家也在耗電。所以不使用的時候，一定要記得拔掉”。賣家還給北青報記者算了一筆賬，根據盒子的功率來算，如果24小時開啟反向供電盒連接寬帶端口，一天大概會耗費0.576度電，一個月大概耗費17度電。

但“寬帶通”的工作人員表示，“盒子具體耗多少電我不知道，一個月需要支付多少錢電費，也不是由我們負責。只能說，如果你覺得不滿意，我們再安排師傅上門給你接樓道電，但不保證不會被拔掉。”

文/本報記者  張雅  線索提供/尺先生