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看待“醫院排行榜” 要有平民視角
一年一度業界和公眾廣泛關注的復旦版《2016年度中國醫院排行榜》和《2016年度中國醫院專科聲譽排行榜》11日在上海市發布,全國共有100家醫院進入“復旦版排行榜”,37個專科榜上有名。(11月12日《羊城晚報》)
這幾年,復旦版醫院排行榜一直具有較大影響力,被不少醫務人員當成患者的“看病指南”,醫院和專科也以能夠上榜或排名靠前而高興。這個排行榜之所以具有較高的認可度,是因為排行榜的出臺具有比較科學的流程,不僅設置了諸多技術指標,而且要經過不少醫學專家的反復對比,雖然排行榜會有誤差,但總體而言,仍是醫院和科室技術實力的體現。
但醫學專家不是普通百姓,專家眼里的醫院排行榜,普通百姓也許并不認同。這是因為,所站的角度不同,得出的結論迥異。比如,專家看的是技術指標,依靠人才和設備等硬指標來排名,但患者除了對技術指標有要求外,更加看重就醫體驗,排行榜卻無法將掛號便捷、等待時間等軟指標羅列在內,排行榜在醫療系統內部或許還算客觀,但在平民眼里就很難說。
此外,專家是站在全局的角度來看待醫院實力的,患者卻只能站在局部甚至微觀的角度。全國范圍內的好醫院和好科室,放在生活在街區的市民眼中,如空中樓閣一樣遙不可及。也許,一個省份連一家上榜醫院和上榜科室都沒有,就不能真實地反映出當地的醫療技術現狀,這樣的排行榜對這些地區的居民也毫無指導意義。但現實是,由于上榜名額有限,也許當地醫院僅僅存在些微差距,甚至只是不為外人所知,就無法上榜,假如仍把這個排行榜當成看病指南,就會誤導當地患者,并加重外出扎堆看病現象。
由此看來,要想醫院排行榜真正對患者有用,就應確立以患者為中心的理念,多站在平民的角度來看待醫院的好壞,并讓排名方式與患者的診療習慣相銜接,與醫改舉措相適應。
當前,我國正大力推行分級診療,若想讓醫院排行榜更接地氣,就應在排行榜當中體現分級診療思維,比如分區域推出一二級醫院綜合實力等,讓患者可以根據自身病情等級,選擇最適合個人病情的醫院。這樣的排行榜才能兼顧專家和平民視角,才具有更高的實用價值。
編輯:趙彥
關鍵詞:醫院排行榜 平民視角