網上可全流程辦理越來越多事項跑零次

本報訊 昨天下午，杭州市政府舉行新聞發布會，邀請市國土資源局、市人力資源和社會保障局、市公安局介紹“最多跑一次”改革專項工作成果。

“最多跑一次”，不是群眾往某一部門最多跑一次，而應該是辦一件事最多跑一次。秉持這樣的標準，在2016年房屋土地“兩證合一”的基礎上，杭州市國土資源局牽頭房管、地稅兩個部門，用短短一個月時間完成了業務模式調整、流程再造、系統升級、窗口布設等工作，將房屋交易、稅收和不動產登記打造為一個全新的有機整體。

特別是對交易類不動產登記業務，原來是三個部門“分別取號、分別排隊、分別受理”，現在變為聯合窗口“一窗受理”，群眾從跑三次變為跑一次，排三次隊變成排一次隊，單個申請人辦理時間平均節約4小時以上。

人力社保部門承擔著大量的群眾辦事項目。目前，市人力資源和社會保障局已完成杭州智慧就業、勞動保障監察信息系統、蕭山余杭富陽融入主城區信息系統、社保、醫保業務系統改造等工作。據統計，系統改造并下延后，市本級就業、社保、醫保共有31個“最多跑一次”事項可在各主城區或街道、社區辦理，預計每年可就近服務群眾474萬人次。其中社會保險單位參保登記等21個事項可實現全流程網上辦理，實現了“跑零次”。

對于群眾辦事常用的參保證明，杭州市人力社保局率先實現了與其他行政部門實時數據共享。今年8月起，群眾在辦理戶籍遷移、居住證辦理、殘疾職工申報等19種需提交參保證明材料的事項時，已不再需要提供紙質證明。

在推進“最多跑一次”改革進程中，杭州市公安機關大力推進網上全流程辦事，現階段已實現26個服務事項“跑零次”，占所有辦事事項的20%。

早在去年1月，杭州市公安局就與阿里集團合作推出“警察叔叔”APP。今年，經過升級改造的“警察叔叔”實現注冊用戶超100萬人次，核心功能(在線繳罰、不當停車提醒、出入境預約)成功辦理180余萬次，為辦事群眾節省64.2萬小時。

在昨天的發布會上，杭州市“最多跑一次”改革專題組辦公室還公示了第三批、第四批群眾反映熱點問題承諾限期整改清單。其中第三批整改清單涉及社保個人業務實現同城通辦、精簡工傷待遇申請材料等10項內容，承諾單位為市人力社保局，要求最遲不晚于今年10月底完成整改。第四批整改清單涉及未成年姓名變更“就近辦”、機動車號牌互聯網預選等11項內容，承諾單位為市公安局，要求最遲不晚于今年10月中旬完成整改。

本報記者 何晟