支付平臺來電請你轉(zhuǎn)賬檢測？

電話轉(zhuǎn)賬騙局“升級” 這回假扮網(wǎng)絡(luò)支付平臺員工

官方客服：任何情況都不會要求用戶向“安全賬戶”轉(zhuǎn)賬

電話詐騙現(xiàn)新招。據(jù)媒體報道，近日一名女大學(xué)生接到假扮阿里巴巴集團職員的詐騙電話，聲稱其支付寶賬戶出現(xiàn)問題需要檢測，最終被騙走6萬元。廣州日報記者14日采訪螞蟻金服證實，確實截獲了受騙信息，曾兩次發(fā)信息提醒用戶轉(zhuǎn)賬賬戶涉嫌欺詐，但沒有成功阻止用戶轉(zhuǎn)賬。

支付寶提醒用戶，官方客服在任何情況下都不會要求用戶將金額轉(zhuǎn)入所謂的“安全賬戶”。用戶報警后，支付寶正全力配合警方工作。

接到“某寶”電話

兩次轉(zhuǎn)賬數(shù)萬元

據(jù)媒體報道，13日早上，24歲的女生小陳接到一名自稱阿里巴巴職員的男子電話，說她的支付寶賬戶出現(xiàn)問題，要求她轉(zhuǎn)賬1.4萬元人民幣至指定支付寶賬戶以作核實，小陳按指示轉(zhuǎn)賬。不久后，該名“職員”再次致電小陳，稱小陳支付寶綁定的銀行賬戶也有問題，要求她再轉(zhuǎn)賬4.6萬元至指定銀行戶口，小陳再次按指示轉(zhuǎn)賬。不久后小陳反應(yīng)過來，檢查賬戶發(fā)現(xiàn)受騙，當(dāng)天下午近4時，小陳向當(dāng)?shù)鼐綀蟀浮?/p>

記者了解到，該案的作案手法并不新穎，其他電信詐騙多是假扮警察、銀行職員之類行騙；但該案件新就新在，其不是假借公檢法等官方公信力進行詐騙，反而是采用國人十分熟悉的電商平臺與移動支付平臺行騙，所以這個本質(zhì)上其實就是常見詐騙的“升級”版。

14日，螞蟻金服相關(guān)人士核實事件后告訴廣州日報記者，確有此事件發(fā)生在中國香港。小陳轉(zhuǎn)賬給“詐騙嫌疑的賬戶”時，激發(fā)了支付寶風(fēng)控平臺的攔截，并在轉(zhuǎn)賬頁面跳出風(fēng)險提示，具體提示為：“警示：本次操作已中斷，謹(jǐn)防兼職、投資，假冒客服、公檢法及熟人等騙局。請在親友或警方協(xié)助下核實對方身份，確認(rèn)無風(fēng)險后重試或更換收款賬號/卡號。但用戶還是進行了轉(zhuǎn)賬，支付寶并沒有成功阻止。”

螞蟻金服相關(guān)人士表示，官方客服在任何情況下都不會要求用戶將金額轉(zhuǎn)入所謂的“安全賬戶”。

用戶報警后，支付寶已經(jīng)開展配合警方相關(guān)工作。

同時，螞蟻金服也提醒用戶，用戶需要提高賬戶安全意識，凡是遇到類似情況，可主動打回官方渠道電話，聯(lián)系客服，咨詢清楚。

提醒：

接到短信和彈窗等風(fēng)險提示 馬上終止操作

螞蟻金服提醒，用戶的個人信息一旦泄露，就可能被人利用、買賣，帶來可能被不法分子行騙或者賬戶被盜用的風(fēng)險。因此用戶要加強信息保護意識，保管好個人的賬戶信息、身份信息、密碼信息等重要資料，避免泄露。

同時，建議用戶加強防騙意識，騙子可能會假扮成各種角色，以“退款”、“辦理保證金”等名義誘導(dǎo)消費者去做一些操作。消費者在遇到可疑情況時留個心眼，跟身邊的人多問一下，或者聯(lián)系官方客服確認(rèn)，避免被他人欺詐利用導(dǎo)致資金損失。

支付寶透露，目前實時智能風(fēng)險系統(tǒng)會對用戶的行為進行分析，如果發(fā)現(xiàn)用戶可能將產(chǎn)生被騙風(fēng)險，會通過短信、頁面彈窗等方式向用戶揭示風(fēng)險，提示用戶謹(jǐn)慎操作，避免可能掉入不法分子設(shè)計的騙局。用戶一旦接到短信、頁面彈窗等風(fēng)險提示，馬上終止操作，避免陷入騙局。