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繪就醫患“和諧圖”
【人物】自己手繪手術圖譜的骨科醫生
【事件】最近,一段“醫生手繪秘籍,讓患者秒懂手術”的視頻,在網絡熱傳。視頻中,長沙市第三醫院骨科副主任醫師周偉力在短短幾分鐘內,就畫出了一張張手術治療圖,以此作為輔助材料向患者講解治療方案、手術流程,讓患者能比較直觀地感受治療過程和手術效果,也在一定程度上有助于消除患者疑慮。這種工作方式,周醫生已經堅持了6年,繪制的手術圖譜多達千張。同行看后,為其專業和敬業點贊,“如果不是對人體骨骼結構和手術路徑都爛熟于心的人,畫不出來這么詳細的圖”;病人看后,放心又叫好,“看了周醫生的畫之后就懂了,而且他的畫和我手術后拍的片子基本重合,這種方法真的好”。
【點評】
掌得穩手術刀,揮得好繪畫筆,這樣的醫生的確很“酷”。多數人看來,醫治是一個從傷病到治愈的過程,其實,這也應該是一個釋放善意、建立信任的過程,是一個從人到人的過程。就像周醫生筆下勾勒出的手術圖,滿滿都是作為醫者的善意,讓患者放心、舒心、安心。
這是治療溝通上的創新,也是跨越專業鴻溝的嘗試,更是紓解醫患矛盾的努力。在大多數情況下,患者就醫時,醫生認為司空見慣的事情,患者可能視為“天書”,醫學專業術語聽不懂、治療原理搞不懂、治療狀況也摸不到;同樣,病人向醫生描述病情、訴說痛苦時,也不一定能被感同身受地理解,雙方難以引發共鳴。這種情況下,醫生有無奈,患者有焦慮,在不經意間形成了治療阻力甚至積累矛盾。能否讓專業變通俗、能否換位思考、能否提高溝通質量,關乎醫治質量。對醫院和醫生來說,除了繪畫這樣的生動做法,諸如制作專科疾病宣教視頻、診室建立疾病康復宣傳角等,也必不可少。
與疾病抗爭,醫生和病人是同一個戰壕的戰友。只有彼此信任、團結一致才能戰勝病魔,也只有“假如我自己是病人”、設身處地著想,才能讓患者踏實。“有時治愈,常常幫助,總是安慰”,醫患同心協力共戰病魔時,“有效溝通”與“彼此信任”是我們所樂見的,而這離不開醫生揮好“責任之筆”,畫下和諧之圖。
【網言網語】
用心,就能贏得人心。真心實意從患者角度出發,一定能減少醫患糾紛,提高醫療效果。
——@曉曉
佩服!獨具匠心,為咱們國家有這樣的白衣天使感到驕傲。
——@李嘉
這樣的醫生多多益善,社會需要更多這樣的醫師。
——@秀智
編輯:李敏杰
關鍵詞:醫生 患者 醫患 手術 治療