北京人待客的熱情與真切，滲透在每一個生活細節之中。論壇期間，全市9000名公共文明引導員全部上崗服務，為人們出行提供具體幫助和指導，陌生來客在京城大街小巷不會迷路。

頭頂小紅帽、臂戴紅袖標的治安志愿者們紛紛走上街頭，到指定地點維護社會秩序，開展治安巡視、提供咨詢服務。他們中不乏六七十歲的老人，精神抖擻，嚴守職責。

曾當過2008年奧運會治安志愿者的黃女士介紹說，她退休后就擔任社區治安志愿者，這次發動身邊的不少居民朋友一起加入到志愿者的行列。奧運村街道緊鄰高峰論壇主會場，此次全街道共有3600余名實名制志愿者上崗執勤，值守點位上百個。

朝陽區民眾居住區多有外國友人常來常往，居民們積極主動學起了英語，小本上記著“一帶一路”的專業詞兒，遇到外國朋友，都會說一句流利的“Welcome to Beijing”。

北京市民將“一帶一路”高峰論壇看作節日，加上正是萬紫千紅、草長鶯飛的季節，滿城花朵鮮艷，是北京人送給遠方來客一份養眼的景觀。

年輕人也行動起來了。來自北京28所高校的2000余名志愿者已經全部到崗。他們以飽滿的熱情、優美的青春姿態，為遠道而來的客人提供熱忱的志愿服務，外賓們也對他們的專業服務贊不絕口。

為保障重點路段環境整潔、道路有序，居住在天安門附近的居民開展清移車輛行動，社區工作人員幫助當地居民方便、準確尋找指定停車位置，打印溫馨停車提示，用實際行動改變街巷無序停車的現象。

道路整潔干凈代表著一個城市的文明程度。從5月14日起至17日，長安街等一級清掃保潔城市道路、核心保障區域道路，每天增加一次機械洗地，沖刷主要道路和人行步道，環衛工人需要每15分鐘巡回保潔一次。

為保障論壇期間交通順暢有序，北京交管部門采取一定范圍的交通措施，地鐵臨時甩站不停車，多條道路頻繁臨時管制，隨時滾動播報何地開始管控、何時結束管控，讓百姓出行前看得明白，理性調理出門時間段。

交通管理部門盡最大可能保障市民日常出行，軌道交通加大運力保障，地鐵1號線封站后，開通“免費公交擺渡專線”；公交車及時加開臨時客車，在各線路增加運力的基礎上，再安排400部機動車；出租車輛也要保證80%以上的出車率。

論壇期間，不少市民也積極響應市政府的號召，自發選擇綠色出行，或者盡量減少出行，或者錯峰上下班。

有市民表示，在家門口舉辦這么大的活動，作為東道主當然要全力支持，要把方便讓給客人，做個有里有面兒的北京人。