反轉(zhuǎn)，又是一出反轉(zhuǎn)劇！沒(méi)想到的是，這次反轉(zhuǎn)的主角竟是一家書(shū)店，很是讓榕城讀書(shū)人的小心臟悸動(dòng)了一番。

前些天，榕城鼓屏路的曉風(fēng)書(shū)屋，先是突然關(guān)門(mén)，一時(shí)引來(lái)讀者的猜測(cè)與嘆息。一兩天后，書(shū)店又開(kāi)門(mén)了。據(jù)海都報(bào)報(bào)道，書(shū)屋創(chuàng)始人許志強(qiáng)從外地飛回，協(xié)調(diào)相關(guān)事務(wù)，并于9月6日的一次文化沙龍活動(dòng)中，專(zhuān)門(mén)就此作了解釋?zhuān)骸斑@看似是苦肉計(jì)，但確實(shí)不是炒作，是靠讀者和媒體自發(fā)的力量一再挽留，才能‘續(xù)命’，是一個(gè)奇跡！”他還向媒體表示：“今后也許再也不會(huì)有‘曉風(fēng)要關(guān)’類(lèi)似的新聞了。”因?yàn)橛姓С郑灿行氯A書(shū)店甚至房產(chǎn)商將與曉風(fēng)書(shū)屋合作。據(jù)透露，“未來(lái)曉風(fēng)可能會(huì)以更年輕面貌出現(xiàn)，賣(mài)的書(shū)可能會(huì)比較流行，會(huì)更加融入市場(chǎng)，也會(huì)保持品位和做好服務(wù)，不但在書(shū)店里賣(mài)咖啡，還有可能在書(shū)店里賣(mài)服裝，這樣的可能性非常大”。看得出，他對(duì)曉風(fēng)書(shū)屋的未來(lái)蠻樂(lè)觀(guān)的。

一家書(shū)店的開(kāi)辦或是關(guān)門(mén)，于偌大的城市而言，如同夏末的微風(fēng)，本來(lái)是吹不起池水的半波漣漪。這些年來(lái)，僅榕城鼓屏路一帶，就有幾家書(shū)店陸續(xù)關(guān)門(mén)，沒(méi)有什么人在意。但曉風(fēng)書(shū)屋之關(guān)門(mén)，對(duì)榕城的讀書(shū)人來(lái)說(shuō)，卻是一件不小的“文化事件”。這在去年就曾發(fā)生過(guò)，當(dāng)時(shí)因?yàn)樽饨饐?wèn)題，曉風(fēng)書(shū)屋差點(diǎn)關(guān)門(mén)，后來(lái)經(jīng)書(shū)友與有關(guān)方面協(xié)商，書(shū)屋總算留了下來(lái)。近日“曉風(fēng)要關(guān)”的消息一傳開(kāi)，人們以為曉風(fēng)這一回躲不過(guò)關(guān)門(mén)的命運(yùn)，還有人大老遠(yuǎn)趕來(lái)拍照留念。如今，曉風(fēng)又再開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，且有好的未來(lái)可期，讀書(shū)人不無(wú)糾結(jié)的心總算可安了些許。由此亦足見(jiàn)曉風(fēng)書(shū)屋與讀書(shū)人結(jié)緣之深。

曉風(fēng)近年面臨的波折，個(gè)體書(shū)店大多經(jīng)歷過(guò)，只不過(guò)曉風(fēng)的特殊影響力，讓它一直支撐到現(xiàn)在，而更多的個(gè)體書(shū)店早已躺在沙灘上。以曉風(fēng)為代表的個(gè)體書(shū)店，當(dāng)年以澎湃的活力從城市的各個(gè)角落殺出，把國(guó)營(yíng)大書(shū)店擠壓到困窘的地步，但競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是，大大小小的書(shū)店各有各的江湖，總體上共同成就了書(shū)市的繁榮。然而，當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)絡(luò)書(shū)店的橫空出世，讓彼此相安的實(shí)體書(shū)店一夜進(jìn)入了寒冬。龐大的書(shū)源、引人的折扣、訂購(gòu)的便利、及時(shí)的配送，哪一家實(shí)體書(shū)店經(jīng)得起網(wǎng)絡(luò)書(shū)店這招招見(jiàn)血的組合拳？在此背景下，那些體量不大、特色不彰的個(gè)體書(shū)店，幾無(wú)任何優(yōu)勢(shì)可言，關(guān)門(mén)歇業(yè)或轉(zhuǎn)戰(zhàn)他途便是唯一的結(jié)局。曉風(fēng)因其高端定位，有其特定的市場(chǎng)，但受到網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的沖擊也是顯而易見(jiàn)的。況且，曉風(fēng)書(shū)屋自開(kāi)辦以來(lái)，經(jīng)營(yíng)模式幾無(wú)變化，讀者對(duì)其服務(wù)頗有微詞。曉風(fēng)去年的關(guān)門(mén)風(fēng)波，最近這些天“曉風(fēng)要關(guān)”的架勢(shì)，實(shí)際上是個(gè)體書(shū)店內(nèi)外交困的集中暴露。只因讀者的挽留與該書(shū)店作為城市文化地標(biāo)的需要，曉風(fēng)暫時(shí)還在營(yíng)業(yè)，但多少有些勉為其難。

苦撐的日子畢竟不好過(guò)。曉風(fēng)要想“續(xù)命”，圖個(gè)好的未來(lái)，光靠市場(chǎng)外的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最終還得靠自己。從實(shí)體書(shū)店自身看，找出經(jīng)營(yíng)方面的具體問(wèn)題，這是必須的，也不難，但這所有的問(wèn)題，歸結(jié)到底都是實(shí)體書(shū)店的轉(zhuǎn)型問(wèn)題。只有從書(shū)店業(yè)態(tài)、營(yíng)銷(xiāo)手段到服務(wù)方式全方位轉(zhuǎn)變，才可能涅槃重生。從大環(huán)境看，不管你是接受還是拒絕，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的挑戰(zhàn)總在那兒，且將是一種常態(tài)，哪一家實(shí)體書(shū)店都無(wú)法與之抗衡。實(shí)體書(shū)店唯一能做且必須做的，即是從網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)模式中汲取有用的經(jīng)驗(yàn)，為自身的改變尋求一些新的方向。更重要的是，能夠發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的局限并有所突破，從而找到自己的路子。比如，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店因其技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，在圖書(shū)銷(xiāo)售方面幾乎無(wú)所不包也無(wú)所不能，但都以冷冰冰的信息形態(tài)面對(duì)讀者，隔著寸屏等于隔絕了人世間的“煙火味”。網(wǎng)絡(luò)選書(shū)簡(jiǎn)單便利，但沒(méi)有線(xiàn)下書(shū)店挑書(shū)時(shí)那種沉浸現(xiàn)場(chǎng)的全息體驗(yàn)。營(yíng)造讀書(shū)氛圍、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)——很多線(xiàn)下的實(shí)體書(shū)店已經(jīng)在做，且已嘗到了甜頭。遠(yuǎn)且不提，僅從榕城來(lái)說(shuō)，近年陸續(xù)開(kāi)辦了大夢(mèng)書(shū)屋、西西弗書(shū)店等，出現(xiàn)了書(shū)店+咖啡餐飲新業(yè)態(tài)，經(jīng)常舉辦新書(shū)分享會(huì)，邀請(qǐng)知名作家現(xiàn)場(chǎng)講演、簽名售書(shū)等。作者、讀者、銷(xiāo)售者甚至出版者聚集在一起，面對(duì)面交流互動(dòng)，這種體驗(yàn)當(dāng)然有很高的附加值，也有很強(qiáng)的黏性，可說(shuō)是現(xiàn)在讀者尤其是年輕讀者的最?lèi)?ài)。

曉風(fēng)書(shū)屋曾以其對(duì)市場(chǎng)的敏銳而趕上了個(gè)體書(shū)店大發(fā)展的時(shí)代列車(chē)，成就其在圖書(shū)市場(chǎng)上的地位，但在經(jīng)營(yíng)服務(wù)上守成有余而拓展不足，自然難以滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讀者的需要。該是曉風(fēng)書(shū)屋向新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的時(shí)候了。至于曉風(fēng)如何轉(zhuǎn)型，目前尚未可知，但從曉風(fēng)老板的言語(yǔ)中可以看出，曉風(fēng)或?qū)⒆叱觥跋笱浪保瑪U(kuò)展圖書(shū)范圍，且改變業(yè)態(tài)，賣(mài)咖啡甚至賣(mài)衣服什么的。既是轉(zhuǎn)型，當(dāng)然要做些新的嘗試，唯愿曉風(fēng)書(shū)屋不管如何轉(zhuǎn)身都能夠保有其文化品位，倘若用力過(guò)猛，轉(zhuǎn)型跨度太大，再來(lái)一次大反轉(zhuǎn)，那恐怕就不是曉風(fēng)書(shū)屋擁躉們所能承受的吧？（謝宗貴）