22日晚，云南昭通供電局微信公眾號一張“電力公司員工背受災群眾轉移”救災宣傳照，引發網友質疑。被轉移的“老百姓”白色襪子也一塵不染。網友指出，“受災群眾”系縣交通局職員，該照片是作秀。

不論是故意作秀還是無心之失，此事所留下的惡劣觀感，總歸已是既成事實。“官員背著官員去救災”，網友的這句戲謔之語，最為直觀表達了內心的氣憤。所謂救災宣傳照、訪貧問苦照，此前一再曝出擺拍造假、畫面合成等等丑聞，圍觀者往往會“不憚以最大的惡意”加以猜想和解讀。可以預見，昭通供電局的一紙致歉信，顯然遠遠無法平息事態。

梳理這個躥紅網絡“爆點事件”的傳播路徑，我們不難看出一點：相較于“部門網站”等傳統的信息發布載體，公共社交賬號等新媒介平臺，更為開放和高效。一旦職能機構所發布的信息失實、失準，便更容易被“關注者”迅速捕捉并放大——公共部門的媒介素養，未能與媒介平臺的能量相匹配，難免會給自己“挖坑埋雷”。

“救災照”鬧烏龍，所暴露出的，仍然是某些公共職能部門在輿情發布、信息公開環節的漫不經心。現實中，許多政府部門雖開設有微博、微信等官方賬號，但其日常的運營思路顯然存在偏差。在大多數時候，這些職能機構，僅僅是將公共社交賬號當成是記錄工作、展示成績的“線上展板”。基于這種邏輯，它們并不會以嚴謹的態度去求證信息真偽，也不會有足夠的動力去與網友溝通互動。

尷尬的現狀在于，公共職能部門并沒有將“官方公眾號”看作是權威的信息媒介，而總是只想著借此來宣傳自我、夸耀成績。基于這種心態，勢必會誘發穿鑿附會、夸夸其談等現象……此次“救災照”即便不是刻意造假，想必也與上述的隱秘心理不無關系，其源于想得太多而做得太少。某些公共職能部門，總是樂此不疲地展示自己的貢獻、力證所取得的成績，甚至于素材不夠胡編亂湊。這份“沖動”由來已久，從紙質展板、內部雜志、部門網站，一直延續到如今的微博、微信端。

殊不知，急不可耐的自夸，生硬拙劣的表演，只會讓一切適得其反。對于不少政府部門而言，如何真誠地處理好公共關系，如何具備起碼的客觀理性的媒介素養，始終是個待解的難題。

（四川 然玉）